Muavinin İhmalinden Doğan Adapazarı Durağında Bırakılma Ve 1000 TL’lik Maddi Zarar

23/09/2026 tarihinde Kütahya merkezden Kontur Turizm’den Adapazarı’na 23:59 seferi için tek yön 750 TL tutarında bilet aldım. Adapazarı’na vardıktan sonra da saat 04:00’te Sabiha Gökçen Havalimanı’na giden otobüse binecektim. Yolculuk öncesinde muavine özellikle Adapazarı’nda ineceğimi ve beni uyandırmasını tembih etmeme rağmen otobüste uyurken kesinlikle uyandırılmadım.

Gözümü açtığımda Kocaeli’ye geldiğimizi fark ettim ve muavine neredeyiz diye sorduğumda Kocaeli’de olduğumuzu, Adapazarı’nı geçtiğimizi söyledi. Neden kaldırmadığını sorduğumda da “Sizi unuttum, şikayet edin bizi” diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Durumu şoförlere de ilettim ancak hiçbirisi yardımcı olmadı, hepsi aynı umursamazlıkla davrandı ve yaşadığım mağduriyetle beni baş başa bıraktılar. Adapazarı’nda inemediğim için planladığım havaalanı servis otobüsünü kullanamadım.

Bu ihmal nedeniyle Kocaeli’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek için 450 TL daha ödeyerek tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ayrıca Adapazarı’ndan havalimanına gideceğim otobüs için de yaklaşık 500 TL ödeme yapmıştım ve onu da kullanamadım. Sırf muavinin beni Adapazarı’nda otobüsten kaldırmaması yüzünden toplamda yaklaşık 1.000 TL’lik bir masrafı boş yere yapmış oldum ve bu süreçte firma tarafından hiçbir çözüm üretilmedi.

Kontur Turizm’in personel ihmalinden kaynaklanan bu hatası nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir maddi zarara uğradım. Adapazarı’nda indirilmemem sonucu katlandığım toplam yaklaşık 1.000 TL ekstra masrafın tarafıma iadesini ve bu sorumsuz personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.