to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde saat 11:30 için Kontur Turizm’den Kütahya-Konya arası otobüs bileti aldım (bilet no: 7, koltuk no: 7). Otobüs, planlanan saatten geç gelerek Kütahya Otogarı’na 11:55’te ulaştı ve 12:15’e kadar, yani yaklaşık 45 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan yolcular otogarda bekletildi. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Otobüs yolculuk süresi yaklaşık olarak 2:30,3 saat sürmesi gerekirken 4 4:30 saat sürdü 15:30 gibi Akşehir ilçesine olmayı umuyorum. Erken gelebilmek için 11:45 deki Kamil Koç firmasından bilet almadım ama o firma tam zamanında çıkış yaptı ve zamanında yolculuğu tamamladı. Bir firmadan bilet aldığıma çok pişman oldum.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem özür hem de ücret iadesi ve detaylı bir açıklama talep ediyorum. Sorunla ilgili olarak Kontur Turizm’in web sitesinden de şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Biletimi online olarak 550 TL’ye satın aldım.
Yaşanan bu durumun tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45’te, Kontur firmasından 14354813 numaralı biletimle Kütahya’dan Afyon’un Çay ilçesine gitmek üzere otobüs yolculuğu yaptım. İlk defa gittiğim bir şehirde, Çay Otogarı’nda inmem gerekirken, otobüs personeli beni otogarda indirmedi. Konumdan kontrol ettiğimde otobüsün ...
Kontur Turizmden Karaman'dan Kütahya'ya bilet aldık. Otogarda saatinde gelmemize rağmen iki otobüsten yanlış olana bindik. Kısa bir zaman sonra yanlışımızı fark edip durumu bildirdik. Otogardan kaçan otobüsü aradılar bize de numara verdiler. Aramamıza rağmen beş dakika beklemediler. Aracımızla arkal...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kontur Turizm’den Konya Otogarı’ndan Antalya’ya gitmek üzere saat 19:00’a 27 numaralı koltuk için 703 TL’lik bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, 20:10’da durağa ulaştı. Bu süreçte çağrı merkezini aradığımda ise lakayı...
29.10.2025 tarihinde Akşehir’den Konya’ya gitmek için Kontur firmasından 32 numaralı koltuk için saat 5.30’a bilet aldım (PNR: 14360488). Belirtilen saatte Akşehir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, otobüs gelmedi. Otobüs şoförüyle iletişime geçtiğimde bana yanlış ve çelişkili bilgiler verdi, mağdur e...
23 Ekim tarihinde Kontur firmasının Akşehir-Mersin seferinde, Konya Otogarı’nda mola verdik ve bana otobüsün saat 21.30’da hareket edeceği söylendi. Ancak 5 dakika sonra döndüğümde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Sonradan öğrendim ki, otobüs 43. Perondan 2. Perona geçmiş ve yolcuları oradan almı...
Yorumlar