Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım

23 Ekim tarihinde Kontur firmasının Akşehir-Mersin seferinde, Konya Otogarı’nda mola verdik ve bana otobüsün saat 21.30’da hareket edeceği söylendi. Ancak 5 dakika sonra döndüğümde otobüsün peronda olmadığını gördüm. Sonradan öğrendim ki, otobüs 43. Perondan 2. Perona geçmiş ve yolcuları oradan almış. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Benim gibi mağdur olan başka yolcular da vardı. Şoför, görevli ve muavinin umursamaz tavırları ise ayrıca rahatsız ediciydi.

Olay sonrası yetkililerle görüştüğümde, sadece istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce de defalarca Akşehir Otogarı’nda sefer saatinden otobüsün 1 saat geç geldiğine şahit oldum. Bu tür sorunlar sürekli yaşanıyor.

PNR numaram: 14326453

Personelin uyarılmasını, yolcuların daha iyi bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.