Bilgi Ve Telefon Cevabı Olmadan Otobüs Bırakılması

31.12.2025 tarihinde saat 11.00’de İstanbul’dan Kütahya’ya giden Kontur Turizm seferinde mağdur edildim. Otogarda bekleme odasında olduğum sırada, tarafıma herhangi bir telefon edilmeden ve bilgi verilmeden otobüs hareket etti ve ben bekleme odasında bırakıldım.

Olayın ardından firmaya ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem seferden faydalanamamam hem de ortada bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, biletime ilişkin gerekli iadenin yapılmasını ve bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.