Arızalı Klima Sebebiyle Soğuktan Donan Yolcunun Sağlığı Tehlikede

25.07.2026 saat 19.00’da başlayan Edirne–Konya seferinde ve bundan önce 21.07.2026 tarihli Konya–Edirne dönüş seferinde Kontur Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Her iki yolculukta da otobüsün kliması arızalı olmasına rağmen sürekli soğuk üflüyordu ve yol boyunca resmen soğuktan dondum. Muavin, klimanın bozuk olduğunu ancak yapacak bir şey olmadığını söyledi.

İlk yolculuğum olan 21.07.2026 tarihli Konya–Edirne seferinde 22 numaralı koltukta oturuyordum. Yaşadığım aşırı soğuk nedeniyle hasta oldum ve halen rahatsızım. Buna rağmen 25.07.2026 tarihli Edirne–Konya dönüş seferinde bu kez 35 numaralı koltukta yolculuk yaparken yine aynı sorunla karşılaştım, şu an bu şikayeti yazarken de hâlâ aynı yolculuk üzerindeyim ve yine soğuktan donuyorum. Aynı hattaki seferlerde aynı arızanın düzeltilmemesi ve yolcu sağlığının bu kadar göz ardı edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

25.07.2026 tarihli sefer için PNR numaram 15879975’tir. Bu yaşananlar nedeniyle sağlığımın bozulmasından ve yolculuklarımı son derece konforsuz geçirmekten dolayı mağdur oldum.

İlgili seferlerde kullanılan aracın acilen teknik kontrole alınmasını, klima arızasının gerçekten giderilmesini ve uğradığım mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde telafi ve özür sunulmasını talep ediyorum.