to read complaints and reviews, or file yours. 
Konfor Yatak’ın Helsinki 150x200 modelini internet sitelerinden sipariş no 1219 ile satın aldım ve 3 gün önce İstanbul Silivri adresine teslim edildi. Ürünü henüz hiç kullanmadım, sadece üzerine oturduğumda sağ tarafında ciddi bir çökme olduğunu fark ettim. Yatakta yatmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Sorunu fark ettiğimde hemen Konfor müşteri hizmetlerini aradım. İki kez aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar. Sonraki aramalarımda ise telefona bakılmadı. Farklı bir numaradan tekrar aradığımda da müşteri hizmetleri ilgisizliğini sürdürdü. Aldığıma pişman oldum.
Ürün yeni geldiği için henüz garanti belgesi veya e-fatura da tarafıma ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
14.07.2025 tarihinde Konfor’un kendi internet sitesinden Helsinki model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 1219). Yatak elime ulaştığında sağ yan tarafında ciddi bir çökme vardı ve bu şekilde kullanılamaz durumdaydı. Ürünü teslim alalı bir aydan fazla oldu, ancak henüz yatağı hiç kullanamadım ve mağdur durumdayım.
Sorunun çözülmesi için ilk olarak Konfor müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdıktan sonra bana dönüş yaptılar ve servis yönlendirileceği söylendi. Servis yetkilisi beni arayarak yataktaki sorunu gösteren bir video göndermemi istedi. Geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bölge müdürünün benimle iletişime geçeceği belirtildi, fakat hala bir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım bu defolu yatak için artık paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
8 Mayıs 2023’te Konfor Yatak Didim mağazasından Helsinki model yatak aldım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yatağın ortasında ciddi bir çökme oluştu. Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi, yatağı çevirerek kullanmamı önerdi; anca...
4 Ağustos 2024'te Konfor Yatakları A.Ş.'nin internet sitesinden 892FB5875L referansı ile Helsinki yatak aldım. Sitede teslim süresi 15 gün deniliyordu. 18. gün gibi müşteri hizmetlerine ulaştım. Merak etmeyin, sizi arayacaklar denildi. 1 hafta daha geçti. Tekrar zorlukla ulaştığımda henüz yatak hazı...
08.01.2025 tarihinde Milas Konfor Yatak mağazasından, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle “firmanın en iyi yatağı” olduğu belirtilerek Konfor Livia Line 160x200 model yatağı satın aldım. Ancak çok kısa süre içinde yatakta ciddi bir deformasyon oluştu. Yatmakta olduğumuz bölgeler yaklaşık 10 cm ç...
30 Aralık 2024’te Konfor Mobilya Denizli bayisinden Helsinki model yatak satın aldım ve 7553 TL ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Yatak tarafıma Şubat ayında teslim edildi. Mart ayında, yatağın bir kısmında yay eksikliği olduğunu ve bu nedenle yattığınızda aşağıya doğru kaydığınızı fark ettim. Ö...
Yorumlar