to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Çöktü, Satış Sonrası Destek Yok!
İstanbul Tuzla "Konfor Yatak Homecity" (çelikler MASKO mob. San. Ve dış tic. Ltd. Şti) bayiliğinden kaynaklı mağduriyet.
Cool Dream 120x200 yatağı alalı 6 ay olmadı, yattığımda yatak omurga desteği vb. Bir kenara dursun resmen beni yutuyor, çöktü. 32dns süngerde yatsam daha sağlıklı olur, kaldı ki 1 aydır koltukta yatıyorum.
Başlangıçta siparişim teslim tarihinden geç geldi, ilk atamam olmasına ve parkede yatmama rağmen anlayışla karşıladım. Lakin yatakla ilgili geçtiğimiz hafta iletişime geçmeme ve servis kaydı oluşturulacak olmasına rağmen satış yetkilileri bugün (28.05.2025) telefona cevap vermiyor, meşgule atıyor. Yataktan ve satış yetkilisinden şikayetçiyim.
Hala ne arayan var ne soran. Ne bir teknik servis geldi, ne de bir satış personeli aradı. Tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum. Bir daha, bu marka ücretsiz su verse almam öyle bir pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
*Firma yetkilileri en alta bıraktığım notu lütfen okusun.* 13 Haziran 2025 servis geldi yatağımın yaylarının kırık olduğunu söyledi. 60kg 1+0 evde yaşayan biri olarak benim kırmadığım aşikar. Bir kaç gün akabinde şikayetvar yetkilisi aradı yeni ürün hazırlamışlar değişim için. Değişim talep etmediğimi yeni ürünle alakalı problem yaşasam şuana kadar aramayan bayinin ilgisizliği sebebiyle tekrar mağdur olacağımı, bu markayla daha fazla mülaki olmak istemediğimi iade talep ettiğimi belirttim. 24 Haziran 2025 Ana firmayı ben aradım gelişme sormak için yeni ürünün teslimat sırası beklediğini söylediler? İade talebimi müşteri hizmetlerine de aktarınca bayiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Satış sonrası sorumlusuna aktarır mısın diye sordum aktarıyorum dedi ve tabi ki yine yanıt yok. Son kez bir umutla şikayetvar yetkililerinin dönüş sağlamasını bekleyeceğim.
Arayan yok, dönüş yapan yok. Ne firma ne de şikayet var yetkilileri. Hukuki süreci başlatıyorum. Konfor pişmanlıktır.
