to read complaints and reviews, or file yours. 
15/02/2026 tarihinde Söke Çetmen mağazasından kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde PK1702923 sipariş numaralı Lucy açılır yemek masası, Lucy TV sehpası, Rosett üçlü koltuk, Rosett ikili koltuk, Lucy New berjer ve 6 adet Grossi sandalye satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmemiştir.
Satın alma sırasında ürünlerin sözlü olarak 30–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Buna rağmen 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan 30 günlük azami teslim süresi de açıkça aşılmıştır. Buna ek olarak, gerek Söke Çetmen mağazasıyla gerek Konfor Mobilya ile yaptığım telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmelerine rağmen, teslimatla ilgili tatmin edici, net ve bağlayıcı hiçbir açıklama yapılmamıştır.
11/04/2026 tarihinde hem Çetmen’e hem Söke Çetmen mağazasına hem de e-posta yoluyla Konfor Mobilya’ya sözleşmenin iptali ve ücret iadesi talebimi ilettim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 23/04/2026 tarihinde bizzat Söke Çetmen mağazasına giderek yeniden sözleşmenin iptalini ve ücretin kredi kartıma iadesini talep ettim. Bu ziyaret sırasında, mağaza yetkilisi yanımda iken sözleşmenin iptali talebimi Konfor Mobilya’ya e-posta yoluyla iletti ancak buna rağmen hâlâ somut bir sonuç tarafıma yansımamıştır.
Ürünler zamanında teslim edilmediği için mobilya fiyatlarındaki artıştan olumsuz etkilendim, sosyal hayatım aksadı ve evdeki mevcut mobilyaları “yenileri gelince sana vereceğim” diyerek söz verdiğim kişi de mağdur edildi. Bu süreç, Çetmen ve Konfor Mobilya yüzünden beni de karşı tarafta zor durumda bırakarak hem maddi hem manevi zarara uğramama neden oldu.
Tüm bu nedenlerle, Konfor Mobilya adına düzenlenen ve Söke Çetmen mağazasında yapılan bu satışa ilişkin sözleşmenin 6502 sayılı Kanun kapsamında derhal iptalini, tarafımdan tahsil edilen bedelin ilk iptal talebi tarihi olan 11/04/2026 baz alınarak yasal faiziyle birlikte en geç 14 gün içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla ve eksiksiz bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
25.01.2026 tarihinde Konfor Mobilya İzmir Çiğli mağazasından Mueno koltuk takımı da dahil olmak üzere 2 adet üçlü koltuk, 1 berjer, 1 yemek masası, 4 sandalye ve 1 yatak satın aldım ve toplam 120.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Yemek masası ve berjer hariç diğer ürünlerin stokta olduğu ...
İzmir Çeşme Konfor Mobilya mağazasından 5 Aralık tarihinde koltuk takımı, masa sandalye ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 25 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek salonumuzdaki eski koltukları kaldırdık ve salonumuzu tamamen boşalttık. Belirtilen teslim tarihinde ü...
Konfor Mobilya’nın Söke şubesinden yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünlerin ellerinde olduğu ve en geç iki hafta içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek, gelecek ürünlere yer açmak için mevcut yatağımı bir hayır kurumuna bağışladım. Ancak üzerinde...
Konfor Mobilya Söke şubesinden 27.02.2024 tarihinde BP55563 numaralı sipariş ile koltuk satın aldım. Bir ay önce teslimat yapılması gereken ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca gidip satın aldığım koltuk neden gelmedi ne zaman gelecek diye sordum. Cevap olarak siparişiniz üretilmedi olarak gözüktü...
29.01.2026 tarihinde Çiğli Konfor Mobilya’dan oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımlarını toplamda 118.000 TL kredi kartı taksit ve 82.000 TL peşin ödeme yaparak satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün 13.04.2026 tarihi ...
Yorumlar