to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Orta Sehpanın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Konfor Mobilya’nın internet sitesinden 16 Kasım tarihinde Daphne model orta sehpa siparişi verdim. 1082 sipariş numaralı bu ürün için 6.621 TL ödeme yaptım ancak 11 Aralık itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat tarihine ilişkin bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aramaların büyük çoğunluğunda ulaşamadım, ulaştığımda ise “ilgili kişi dönüş yapacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün acilen teslim edilmesini, teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Sayın Merve K., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
22 Aralık günü tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hala tarafıma bir bilgi verilmiş değil, tarafıma ulasan numarayı da geri aradığınızda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor müşteri hizmetlerinden de kimse cevap vermiyor hala sorunumun çözülmesini bekliyorum.
