to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Ve Gıcırtı Yapan Baza İçin Acil Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Ordu’daki Konfor Yatak mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Kısa süre içinde bazada paslanma oluştu ve ciddi şekilde gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Hem görsel olarak paslanma rahatsız ediyor hem de gıcırtı nedeniyle konforlu şekilde kullanamıyoruz.
Ürünü aldığımızda tarafımıza verilen belgenin de kaşelenmemiş olduğunu fark ettik. Yaşadığımız sorunlar üzerine mağazayı ve yetkilileri aradığımızda “arayacağız” denilmesine rağmen bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonla da sağlıklı bir muhatap bulamadık.
Konfor Yatak’tan paslanan ve ses yapan bazanın değişimini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konfor Yatak’tan yaklaşık 1 yıl önce Ordu Altınordu’dan aldığım baza yatakta uzun süredir devam eden ciddi ses ve paslanma sorunu yaşıyorum. Baza her hareket ettiğimizde rahatsız edici şekilde ses yapıyor ve metal aksamlarında belirgin paslanmalar oluştu.
Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olacağı söylenmesine rağmen, daha garanti süresi devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konu hakkında bu ikinci şikayetim; ilk şikayetimde de firmaya ulaştım ancak kimse gerçek anlamda yardımcı olmadı. Konfor Yatak ile yaptığımız görüşmede bize dönüş yapacaklarını ve sorunu çözeceklerini söylediler ancak buna rağmen bir daha arayan soran olmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Garanti süresi devam eden bu ürün için ya baza ve yatağın tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Sorunumun artık daha fazla oyalanmadan çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Yaklaşık bir yıl önce Ordu'daki Konfor Yatak mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Baza kısa sürede paslanıp gıcırdama sesleri çıkarmaya başladı. Satın alırken verilen belge kaşelenmemişti. Mağazayı ve yetkilileri aradığımda “arayacağız” denildi fakat hiçbir geri dönüş almadım, telefonla da muhatap bulamadım. Paslanan ve ses yapan bazanın tamir‑düzeltmesini talep ediyorum. Firma sorunu çözmedi.
Hala firma iletişime geçmedi neyi bekliyorsunuz garantinin bitmesini mi ne kadar kötü bir firmasınız
