Konfor Mobilya’dan Yatak Ve Oturma Odası Takımının 1 Yıllık Teslim Edilmemesi

Gebze Konfor Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım, ödemelerimi taksitle tamamladım. Ödemem biteli uzun zaman olmasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile hem yazılı hem de sözlü olarak görüştüm, her seferinde “yarın gelecek, şu gün gelecek” diyerek teslimat tarihi sürekli ertelendi.

Yaklaşık 2 ay önce ürünleri artık getirmelerini özellikle rica ettiğim halde, her gün başka bir bahane öne sürüldü. En son bu sabah saat 09.00’da ürünlerin geleceği söylendi fakat ne ürünler geldi ne de telefonlara düzgün şekilde cevap verildi, çoğu zaman telefonlar kapatıldı. Sonunda da bana, 1 yıl önce katalogda olmayan bir ürün almış olduğumu söylediler. Eğer gerçekten böyle bir durum varsa bunun 1 yıl boyunca hiç fark edilmemesi ve satışın yapılmış olması kabul edilebilir değil.

Düğünüme 2 gün kalmışken hâlâ aldığım yatak odası ve oturma odası takımının teslim edilmemiş olmasından, sürekli oyalanmamdan ve çelişkili, güven vermeyen açıklamalar yapılmasından son derece şikayetçiyim. Ödemesini tamamladığım ürünlerin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.