Konfor Mobilya Mobilya Alışverişinde Yaşanan Kalite Ve Teslimat Sorunları

15 Şubat 2024 tarihinde Konfor Mobilya'dan Renata model altı sandalye ve bir masa aldık. Ürün 45 gün içinde ne teslim edildi ne de gelen altı sandalyemizin durumu iyiydi. Gözle görülür şekilde sırt kısmında yamukluklar, simetri bozuklukları; sandalye bacaklarında küf ve vuruk izleri vardı. İzlerin üzeri siyah boya ile kapatılmış, kesim yerleri törpülenmemişti. Kumaşlarda sarı lekeler, oturma süngerleri eksik kaplanmış ve dikişlerdeki iplikler düzgün bitirilmemişti. Masa hâlâ gelmedi ve üretilmemiş bile. Kesinlikle Konfor Mobilya'dan alışveriş yapılmamalı. Ürün iademi talep ediyorum. Firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Değişim istemiyorum, paramın iadesini talep ediyorum.
Sayın Asli hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Hala bir cevap alamadım her aradığımda şikayetinizi iletildi deniyor bugün 68. Gün hala masam üretilmedi masanın üretilmesi artık beni bağlamıyor Çünkü görüntülerde görüldüğü üzere bana teslim edilen sandalyeler ayıplı defoludur 5 gün önce iade talebinde bulundum gün aşırısı çağrı merkezini aradığım halde geri dönüş hem yok hem de verecek cevapları yok. Net olarak ürünlerin iadesini istiyorum lekeli süngeri eksik, bacaklarındaki vuruk izlerini, dikiş izleri iplikler amatör bir terziden çıkmış gibi sandalyelerin simetri bozuklukları olan sandalyeleri istemiyorum. Konfor Mobilya tam bir pişmanlık asla ve asla Konfor mobilyadan çöp dahi bedava verseler alınmaz. Ayrıca sandalyeler müşteriye teslim edilmek üzere kalite kontrolden çıkmadan önce kalite kontrol ekibi sanırım metin şentürk kadar gözleri görüyordu başka açıklaması olamaz. Acil olarak dönüş yapılsın artık gerçekten paramın üstüne yatılmış gibi hissediyorum.
Bugün 69. Gün geri dönüş bekelyeliyorum ve tam 7 gün oldu yasal olarak 48 saat içinde kazıkladığınız enayilere geri dönüş yapmanız gerekiyor ama yapmıyorsunuz eyy. Konfor fabrika sorumluları cumartesi pazar çalışmıyorsunuz anladık ulaşılamıyorsunuz acaba hak ettiniz mi siz yani teslim ettiğiniz sandalyeleri spotçudan alsam daha memnunum olurdum defolu ayıplı eksik vuruk kırık çizik ürünleri ben kabul etmiyorum size zahmet olacak ama acaba paramı geri mi verseniz? Konfor mobilyadan cop dahi alma yin kandırıyir, lar kazıklıyorr, lar paranızı alıp ayıplı ürün yollayıp gerisine de karışmıyorlar

















