to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Kurulum Ekibi Hayal Kırıklığı
Ürünü aldıktan sonra iki ay kurulum için sıra bekledik. Daha sonra aldığımız ürünler kurulum için eve geldiğinde, gelen ekip kurulum sırasında resmen güç denemesi yaparak sağlam gelen şifonyerin bütün parçalarını patlattı. Haliyle kurulumu yapamadı ve öylece yarım yamalak bir şekilde bıraktı. Elbise dolabını kurarken nasıl yapacaklarını bilemediler. Hangi kapağın nereye takılacağını bulamayınca görselini açıp göstermek zorunda kaldım. Defalarca yanlış yerlere takıldığı için kapaklara olması gerekenden daha fazla vida atıldı tutturabilmek için. Fakat daha gittiklerinde bir saat sonra menteşeler atmaya başladı. Kurulmayan ürünler için hatalı deyip parça siparişi girdiler. Üç ayda onların gelmesini bekledik. Neyse geldi fakat parçaları yanlış girdikleri için gelen ekip de hiçbir şey yapamadan gitti. Her gelen ekip getirdiği parçaları evde bırakıp gitti. Şu an evde iki şifonyer çıkacak kadar parça var fakat hiçbir işe yaramıyor. Sıfır aldığımız ürünler resmen şu an ikinci el eşya gibi duruyor. Değişim istiyoruz dediğimizde, komple değişim gerçekleştiremiyoruz, hatalı parçaları kurulum için gelen ekibe iletin diyorlar. Onları kaç ay bekleriz bilmiyoruz. Ürünleri alalı şu an 5 ay oldu ama hala daha şifonyerin kurulumu gerçekleştirilmedi. O kadar çok parça var ki evin içinde, o parçalar yüzünden ayak parmağımı kırdım. Kesinlikle İzmir Çiğli Konfor Mobilya'dan ürün almaktan kaçının. Mağazadan yana bir sorun yok fakat çalıştıkları kurulum ekibi tam bir fiyasko.
Sayın Meliha hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Üzgün olduğunuzu söylüyorsunuz, iletişime bile geçen olmadı. Ben sizi tercih ettiğim için çok üzgünüm.
Saka gibi olaylar yaşamaya devam ediyoruz, aile fertlerimizden daha çok Konfor çalışanlarını ağırlıyoruz ama hala eksik parçayı getiremediler. Her gelen yanlış parça siparişi veriyor. Bugün de ürünler henüz elimize ulaşmamış olmasına rağmen servis talebiniz kapatılmıştır diye bir bilgilendirme geldi. Elimdeki evraklarla ve gelen mesajlarla Tüketici Hakları'na şikayet etmeye hazirlaniyoruz. Aldığım diğer ürünleri de iade etmek istiyorum. Yemek masası takiminin bach i resmen daha iki aydır kullanmamıza rağmen gacur gucur sesler çıkartıyor. Koltuğa oturunca kırılıyormuş gibi sesler geliyor.
Ya inanamıyorum aynı sorun bende de oldu İzmir Çiğli Konfor mobilyadan aldığım ürün Falcon TV ünitesi yine aynı kişiler güç denemesi yaparak üst tablayı kırıp bıraktılar siz bu şekilde kullanın 20gune yeni parça gelecek dediler 2ay geçti arıyorum yok teknik servise ulaşmak imkansız konforu arıyorum gidiyorum kayıt açılıyor yok artık bıktım zaten duvar modüllerini söylemiyorum bile e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne yazıp iade isteyeceğim gerekirse her yere yazıcamm. O bir şey değil müşteri hizmetlerine söylüyorum iadeyi cigliye gidip iade işlemi yapın diyorlar gidiyorum servisle görüştük diyorlar iade işlemini almıyorlar. Artık yapılan haksızlığa tahammülüm kalmadı. Mosder e de yazıyorum konforun sahibi yönetim kurulu başkanı şaşırdım artık oradan da cevap yok