Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Konfor Mobilya Kurulum Ekibi Hayal Kırıklığı

Konfor Mobilya Kurulum Ekibi Hayal Kırıklığı
Konfor Mobilya Kurulum Ekibi Hayal Kırıklığı
Konfor Mobilya Kurulum Ekibi Hayal Kırıklığı
Konfor Mobilya Kurulum Ekibi Hayal Kırıklığı
profile
17 Ocak 2025 14:06
1.501

Ürünü aldıktan sonra iki ay kurulum için sıra bekledik. Daha sonra aldığımız ürünler kurulum için eve geldiğinde, gelen ekip kurulum sırasında resmen güç denemesi yaparak sağlam gelen şifonyerin bütün parçalarını patlattı. Haliyle kurulumu yapamadı ve öylece yarım yamalak bir şekilde bıraktı. Elbise dolabını kurarken nasıl yapacaklarını bilemediler. Hangi kapağın nereye takılacağını bulamayınca görselini açıp göstermek zorunda kaldım. Defalarca yanlış yerlere takıldığı için kapaklara olması gerekenden daha fazla vida atıldı tutturabilmek için. Fakat daha gittiklerinde bir saat sonra menteşeler atmaya başladı. Kurulmayan ürünler için hatalı deyip parça siparişi girdiler. Üç ayda onların gelmesini bekledik. Neyse geldi fakat parçaları yanlış girdikleri için gelen ekip de hiçbir şey yapamadan gitti. Her gelen ekip getirdiği parçaları evde bırakıp gitti. Şu an evde iki şifonyer çıkacak kadar parça var fakat hiçbir işe yaramıyor. Sıfır aldığımız ürünler resmen şu an ikinci el eşya gibi duruyor. Değişim istiyoruz dediğimizde, komple değişim gerçekleştiremiyoruz, hatalı parçaları kurulum için gelen ekibe iletin diyorlar. Onları kaç ay bekleriz bilmiyoruz. Ürünleri alalı şu an 5 ay oldu ama hala daha şifonyerin kurulumu gerçekleştirilmedi. O kadar çok parça var ki evin içinde, o parçalar yüzünden ayak parmağımı kırdım. Kesinlikle İzmir Çiğli Konfor Mobilya'dan ürün almaktan kaçının. Mağazadan yana bir sorun yok fakat çalıştıkları kurulum ekibi tam bir fiyasko.

17 Ocak 2025 15:37 (Şikayetten 1 saat sonra)
Meliha
Meliha
20 Ocak 2025 16:07

Üzgün olduğunuzu söylüyorsunuz, iletişime bile geçen olmadı. Ben sizi tercih ettiğim için çok üzgünüm.

Meliha
Meliha
05 Şubat 2025 15:20
konfor-mobilya-kurulum-ekibi-hayal-kirikligi-1.jpg

Saka gibi olaylar yaşamaya devam ediyoruz, aile fertlerimizden daha çok Konfor çalışanlarını ağırlıyoruz ama hala eksik parçayı getiremediler. Her gelen yanlış parça siparişi veriyor. Bugün de ürünler henüz elimize ulaşmamış olmasına rağmen servis talebiniz kapatılmıştır diye bir bilgilendirme geldi. Elimdeki evraklarla ve gelen mesajlarla Tüketici Hakları'na şikayet etmeye hazirlaniyoruz. Aldığım diğer ürünleri de iade etmek istiyorum. Yemek masası takiminin bach i resmen daha iki aydır kullanmamıza rağmen gacur gucur sesler çıkartıyor. Koltuğa oturunca kırılıyormuş gibi sesler geliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Meltem
Meltem

Ya inanamıyorum aynı sorun bende de oldu İzmir Çiğli Konfor mobilyadan aldığım ürün Falcon TV ünitesi yine aynı kişiler güç denemesi yaparak üst tablayı kırıp bıraktılar siz bu şekilde kullanın 20gune yeni parça gelecek dediler 2ay geçti arıyorum yok teknik servise ulaşmak imkansız konforu arıyorum gidiyorum kayıt açılıyor yok artık bıktım zaten duvar modüllerini söylemiyorum bile e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne yazıp iade isteyeceğim gerekirse her yere yazıcamm. O bir şey değil müşteri hizmetlerine söylüyorum iadeyi cigliye gidip iade işlemi yapın diyorlar gidiyorum servisle görüştük diyorlar iade işlemini almıyorlar. Artık yapılan haksızlığa tahammülüm kalmadı. Mosder e de yazıyorum konforun sahibi yönetim kurulu başkanı şaşırdım artık oradan da cevap yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
15 Nisan 2025 19:33
2.364
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Eksik Ve Defolu Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
+2
4
Melike sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2024 14:11
2.337

profile
08 Ağustos 2024 18:09
954
Benzer Şikayet Yaz