to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Mobilya Eksik Ürün Teslimi Ve Hatalı/eksik Montaj.
Konfor mobilyadan tam tarihi hatırlamıyorum. Ama yaklaşık 6 7 ay önce evleneceğim için mobilya takımı aldım teslimi içinde depoda bekleteceklerini söylediler. 26 haziranda ürünler getirilip kuruldu. Ancak birkaç sorun yaşandı. Dolap kurulurken menteşe eksik olduğu için 2 kapak takılmadı. Tekli berjerin kumaşından yanık vardı. Şifonyerin tayini vidalarken uzun vida kullandıkları için yan kapağı patladı. Baza ve baza başlığı zaten hiç gelmedi. Ve o gün özellikle yakın zamanda evleneceğimi belirttiğim halde bugün oldu hala geri dönüş yok. Satın aldığımız mağazadaki arkadaşlar çok ilgililer ancak onlar da fabrikadan dolayı bir şey yapamıyorlar. Bugün ayın biri ve 2 gün sonra evleneceğim ama ortada yatak var ama baza ve başlığı yok dolap. Kapakları yerde duruyor ve bir çözüm üretilmedi henüz.
Sayın Yavuzcan bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
1 hafta önce yine aynı şekilde buradan şikayet oluşturdum. Ondan sonra fabrikadan şikayet üzerine aradılar eksik baza ve baza başlığının ara depoda olduğu göründüğü söylendi. Ancak durumunun belli olmadığı belirtildi. Dolap kapaklarının menteşelerinin eksik olduğu için takılmadığını da belirtmiştim. Bunun üzerine sevkiyat ve montajın farklı Ekipler tarafından yürütüldüğü söylendi ve her iki ekip ile de görüşüleceği söylendi. Ancak bu süreçte farklı günlerde defalarca aradığımda ya şu anda tüm operatörler meşgul band kaydı gelip hemen telefon kapandı ya da yine band kaydında sıranız 6 sıranız 5 diye düşüp 2. Sıraya gelince operatör meşgul deyip yine kapandı. Fabrika Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu kadar zorken ulaştığımda ise şu yanıtı aldım o bölüm ile iletişime geçilemediği bilgisini söylediler kendi içlerinde bile iletişim Problemi yaşıyorlar ve bu durum bize mal oluyor. Bu durum yüzünden evime yerleşemiyorum. Evimde şu an dolap kapakları takılmamış bir dolap var ( servisin bit kaç menteşeyi getirmesi neden bu kadar uzun sürer) ve yatağı olup baza ve başlığı olmayan bir yatak odası var.
