to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Aynalarının Kayması Ve Yanlış Parçalar İçin 5 Aylık Çözüm Beklentisi
Konfor Mobilya’dan Afyon şubesinden Espanse 6 kapaklı gardırop (270 cm) Salerno Tampa, ürün kodu 227304 satın aldık. Montajdan yaklaşık 2 hafta sonra dolap kapaklarındaki aynalar aşağıya doğru kaymaya başladı.
Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk, ancak tarafıma çok geç geri dönüş yapıldı. Uzun süre sonra gelen dolap kapakları ise yanlış gönderildi ve “şimdilik bunları takalım, daha sonra doğru kapakları değiştiririz” denilerek işlem geçici olarak kapatılmaya çalışıldı. Yaklaşık 5 aydır bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyoruz, her seferinde yeni kapakların yapım aşamasında olduğu söyleniyor ancak somut bir adım atılmadı.
Sipariş numaram PK1478172’dir. Dolabın kapaklarının acilen, eksiksiz, doğru ölçülerde ve sıfır, hatasız parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
