IOS Üzerinden EFootball Girişinde Doğrulama Kodu Gelmiyor

İOS üzerinden efootball oyununa uzun süredir giriş yapamıyorum. My Konami sitesi üzerinden hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum fakat oyuna girmeye çalıştığımda doğrulama kodu istiyor ve e-posta adresime bu kod hiçbir şekilde ulaşmıyor. E-posta hesabıma erişimim var, diğer maillerimi alabiliyorum ancak sadece oyuna giriş için gereken doğrulama kodu gelmiyor.

Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Konami tarafıyla iletişime geçmeme rağmen sorunumu çözememiş durumdalar ve hâlâ oyuna giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL tutarında satın alımım ve harcamam bulunuyor, bu nedenle hesabıma erişememek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Askj-265-372-234 kullanıcı kimliğine sahip efootball hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve doğrulama kodu sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.