Hesabım İzinsiz Olarak Başka Bir Konami ID'ye Bağlandı Ve Destek Alamıyorum

11 Ağustos 2024 tarihinde saat 07:37’de, eFootball hesabıma iznim dışında bir işlem yapılarak hesabım başka bir kişinin Konami ID’sine bağlandı. Oyun hesabım, kendi Google hesabım olan n************@gmail.com üzerinden bağlıydı ve kullanıcı kimliğim ASLW-123-303-274’tür. Android telefon (Samsung S23 FE) kullanıyorum.

Bu olay sırasında hesabıma bilmediğim bir şekilde erişim sağlanmış ve market kısmından teknik direktör satın alınmıştır. Hesabıma tekrar erişmek için Google hesabımla giriş yaptığımda oyun hesabıma ulaşabiliyorum; ancak hesap hâlen başka birinin Konami ID’sine bağlı görünüyor. Konami müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.

Hesabımın tekrar kendi Konami ID’me bağlanmasını ve iznim dışında yapılan işlemlerin geri alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.