to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Satın Alma Sonrası İade Talebim Reddedildi
Merhaba,
Yaklaşık 3-4 hafta önce Android cihazımda, Konami'nin efootball oyununda bilgim dışında bir satın alma işlemi gerçekleşti. Kardeşim, benim iznim olmadan oyun içi para satın almış ve bu işlem sonucunda hesabımdan 250 TL çekildi. Cihazımda şifre koruması olmasına rağmen, kardeşim şifremi bir şekilde öğrenip bu işlemi gerçekleştirmiş.
Bu durumun ardından hem Konami hem de Google Play müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hizmet politikası kurallarına uymadığı gerekçesiyle para iadesi talebim reddedildi. Elimde ilgili satın alma işleminin sipariş numarası da mevcut.
Bu tür bir olay ilk defa başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum. 250 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
