Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaştım

İndirimli Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaştım
03 Temmuz 01:33
880

Kompedan Bakırköy Cadde Şubesi'nden iki adet bayan çamaşırı aldım. İkisi de aynı marka, birebir aynı fiyatta fakat modelleri farklıydı. Modellerden birini denedim, diğerini de denemek istiyordum. Satış temsilcisi, ürünlerin aynı marka olduğunu, kalıpların aynı olduğunu, ürünü direkt alabileceğimi ve evde denediğimde uymazsa ya da beğenmezsem değişim yapabileceğimi söyledi. Satış temsilcisinin sözüne güvenerek ürünleri satın aldım. Ürünleri ödeme sırasında indirim kodu kullanarak aldım. Kullandığım indirim kodu tüm ürünler için geçerli oldu. Yani iki farklı çamaşır almama rağmen fiyatları aynı olduğu için indirim de aynı tutarda oldu ve ikisi için aynı tutarı ödedim. Eve gelip ürünü denediğimde üzerime uymadığını fark ettim. Ertesi gün mağazaya gidip önceki denediğim ürünle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak indirim kodu kullandığım için 86 TL fark istendi. Değiştirmek istediğim ürün farklı bir fiyat değil, neden bu farkı ödemem gerekiyor? Böyle bir durum varsa satış temsilcisi neden yanlış bilgilendiriyor? Sonuç olarak ürünü değiştiremedim. Etik Hat'a şikayet ettim, ancak geri dönüş olarak ürünün değişimi için bu farkı ödemem gerektiği söylendi. Etik Hat sorunu çözemedi. Bu nedenle buraya yazıyorum.

07 Temmuz 10:39 (Şikayetten 4 gün sonra)
Nisa
07 Temmuz 12:03

Gördüğünüz üzere çözüm sıfır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Şikayeti

Zeynep
12 Haziran 20:49
680
Eksik Ürün Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Şikayeti
Eksik Ürün Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Şikayeti
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

04 Ocak 2024 20:15
1.415
Kompedan Değişimde Beden Fark Ücreti Şaşkınlığı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

30 Kasım 2024 20:30
1.248
Yanlış Fiyatlandırma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Denemediğim Korse İçin İade Ve Değişim Yapılmadı

18 Haziran 18:33
1.109
Denemediğim Korse İçin İade Ve Değişim Yapılmadı
Denemediğim Korse İçin İade Ve Değişim Yapılmadı
Denemediğim Korse İçin İade Ve Değişim Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz