Eksik Ürün Ve Saygısız Mağaza Çalışanı Şikayeti

12.06.2025 perşembe günü (bugün) saat 13.49'da Bakırköy Kompedan mağazasından 1500TL'lik bir alışveriş yaptım. Fişimde poşetle beraber 23 adet ürün gözükürken eve geldiğimde poşetimden çıkan ürünlerin poşetle beraber 22 tane olduğunu gördüm. Yani benim 1 ürünüm poşetime koyulmamış, koyulmayan ürünün de ne olduğunu gayet evde fark edebildim. Beğendim, aldım, hanımefendi kasaya götürdü, okuttu parasını da aldı fakat ürünü poşetime koymamış. Eve gelip fark ettiğimde saat 19.39'da mağazayı aradım ve durumu bildirdim. Benimle telefonda konuşan mağaza çalışanı sistemde fişimi gördüğünü poşetle beraber 22 ürün gördüğünü, kameraları izlediğini her şeyin sorunsuz olduğunu vs. Söyledi. Bunları söylerken bana 'sen' diye hitap ederek ters ters konuştu. 'Sana fazla mı ürün koymuşum', 'Ne demek istiyorsun', 'Ben annene de söyledim' gibi bir üslupla benimle konuştu. Kullandığı cümleler de tam olarak bunlardı. Çalışana fişin fotoğrafını göndermek istediğimi söyledim fakat hiçbir şekilde hatasını kabul etmek istemediği için bunu reddetti ve 'Yarın mağazaya gelin kameraları izleyelim ben baktım' dedi. Hanımefendiye göre 80TL için yalan söylüyorum sanırım nedir kafasındaki düşünce anlayamadım. Mağazada alışveriş yaparken her çalışan çok iyiydi oysaki. Ben yine tekrar tekrar elimdeki ürünleri ve fişteki ürün sayısını saydım ve evet hatalı. Buraya da fotoğrafını koyacağım. Bu nasıl bir üslup, nasıl bir sistem, bu nasıl bir saygısızlık? Mağaza çalışanından şikayetçiyim. Aynı şekilde böyle saygısız insanları işe aldığı için markadan da şikayetçiyim. Tarafıma acilen mağaza çalışanı tarafından özür bekliyorum. Aynı zamanda maddi kaybımın da giderilmesini talep ediyorum. Bu arada müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Komple kötü bir sistem.