Kolaysepet Hasarlı Ayıplı Mal & Ürün Teslimi

Dechome firmasına ait kolaysepet.com.tr'den satın aldığım ve elime ulaştığında iç içe iki kutu ile gelen bir ürün aldım. Ana kutunun üst kısmındaki bant aralığı beni şüpheye düşürdüğü için videoya çektim. Ürünü açtığımda tahmin ettiğim gibi kırık çıktı. Ürünün kasten mi bu şekilde gönderildiğini yoksa kargoda mı hasar gördüğünü bilmiyorum ama mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde teslim edilmemesi gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderileceğine inanıyorum. Firma ile iletişime geçemedim. Hafta sonu olduğu için sorun çıkarmadan bekledim ve tarafıma 2 Ocak Salı gününe kadar ulaşılmaması halinde tüm ilgili kamu kuruluşlarına başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Daha önce firmadan alışveriş yapmamıştım ve Beymen.com üzerinde satıcı olduklarını görünce doğrudan kendilerinden satın almaya karar verdim. Süreci buradan takip edip aktaracağım.

Sipariş No: 1703757029LPVapqry29
Ürün: Philips Perfectcare 6000 Series PSG6026/20 2400 W Buhar Kazanlı Ütü