Ana Sayfa
KolayMama

KolayMama

88100

(32 değerlendirme)

Şikayet Yaz

Şikayetler

müşteri hizmetleri iletişim kırkkonaklar

113 Şikayet

Çözülen
Videolu

KolayMama

88100

(32 değerlendirme)

Şikayet Yaz

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mama Teslimatındaki Gecikme Kedilerimi Mağdur Etti

Emir

21 Ağustos 2025 08:32

2.203

"Kolaymamaya teşekkür ederim. Müdürleri M*** bey tarafından arandım ve şikayetim çözüldü. Kendisi çok kibar ve sorunumu çözmeye yönelik konuşup gerekenleri yapacağını belirtti. 8 yıldır tercih ettiğim bir marka. Tercih etmeye de devam edeceğim."

Kolaymama.com üzerinden Royal Canin Kısırlaştırılmış Kedi Maması 4 kg ve kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram: KM1708943569. Normalde kendi dağı...

Patlak Ve Hasarlı Mama Paketi İçin İade Talebim Karşılanmadı

Şeyma

07 Ağustos 2025 17:04

2.497

"Çok hızlı bir biçimde şikayetim ile ilgilenildi ve iade kodu oluşturuldu. Şikayetim ile ilgilenen beyefendiye nazikliği ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."

Patlak Ve Hasarlı Mama Paketi İçin İade Talebim Karşılanmadı

patlak-ve-hasarli-mama-paketi-icin-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg

patlak-ve-hasarli-mama-paketi-icin-iade-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Buğra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Son Kullanma Tarihiyle Gönderilen Kedi Maması Mağduriyeti

Buğra

07 Ağustos 2025 10:39

2.314

"Empatik davranıldı. İlgi gösterildi. Bilgilendirmeler yapıldı. Telafi fırsatı sunuldu. Teşekkürler."

Kolaymama üzerinden Royal Canin Kısırlaştırılmış 15 kg kuru kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: KM0608939093). Siparişi dün Aşık Veysel Mah. Kuml...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayşe

24 Temmuz 2025 13:44

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hamiyet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Mama İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Hamiyet

09 Temmuz 2025 16:32

2.403

"Şirket müdürü Sayın Murat Bekar sorunu kısa zamanda ortadan kaldırdı. Teşekkürlerimi iletiyorum"

Kolaymama'dan bir kedi taşıma çantası ve yaş kedi mamaları sipariş ettim. Ancak bana gönderilen çanta, sipariş ettiğim çanta değildi. Bu nedenle ürünü...

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kedime Zararlı Mama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ebru

07 Temmuz 2025 15:02

2.066

"Çözüm için arandım ilgilendi beyefendi çok teşekkürler"

Kedime Zararlı Mama Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İade İşleminin Bilerek Zorlaştırılması Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

Sami

03 Temmuz 2025 21:12

2.102

Kolay mama firmasi internet adresinde iade et sekmesi firma tarafından işlevsiz hale getirilmiş. 30.06.2025'de sipariş verdim. O gün baktığımda da sipariş sayfasında iade suresi bitmiştir. İbaresi vardı. Herhalde yeni sipariş verildi. Teslim edilince aktif olacak diye düşündüm. 03.07.2025'de sipari...

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Erkan

17 Haziran 2025 11:14

459

"Şirket müdürü m**** bey yaşanılan aksaklık ile ilgili olarak defalarca telefonla arayarak problemi çözdü gerçekten çok iyi bir yönetici ve şirketin çıkarlarını her şeyin üzerinde tutan bir yaklaşım sergileyerek konunun çözüme ulaşması için mücadele ederek benim saygımı kazandı inşallah böyle yöneticileri diğer firmalardada görmek ümidi ile kendisine çok teşekkür ediyorum ve çalışma hayatındada başarılar diliyorum"

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Enes

05 Haziran 2025 12:26

Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeliz

04 Mayıs 2025 00:33

"M***** bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum 🌺"

Yeliz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Öne Çıkan Konular

KolayMama müşteri hizmetleri KolayMama iletişim KolayMama kırkkonaklar

Zehra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kolaymama İade Süreci Ve Mama Kalitesi Konusunda Hayal Kırıklığı

Zehra

09 Nisan 2025 09:03

2.518

"Duyarlı davranarak hatalarını kabul etmeleri ve çözüm için girişimde bulunmaları nedeni ile teşekkür ederim"

Kolay mama firmasi internet adresinde iade et sekmesi firma tarafından işlevsiz hale getirilmiş. 05.04.2025'de sipariş verdim. O gün baktığımda da si...

Cem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Cem

20 Mart 2025 13:56

"Kolay mama satış müdürü ile çok sıcak ve samimi bir görüşme yaptım sorunu çözeceklerine inanıyorum Kolay mama sitesinden emindim ve güveniyordum böyle bir sıkıntı yaşanmamış sayıyorum samimiyetinize dayanarak çözüm için teşekkür ederim"

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kolaymama'dan Alınan Mama Kedimde Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Burcu

17 Mart 2025 10:38

2.646

Kolaymama'dan almış olduğum mama sonucunda kedimde bir haftadır kusma, kabızlık, iştahsızlık ve vücutta enfeksiyon artışına kadar birçok soruna yol açtı. Kendileriyle iletişime geçtiğimde de yeme garantisi vermediklerini ve şikayet için iletişime geçeceklerini söyleyip hiçbir şekilde ilgilenmeyen bi...

Elena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elena

12 Mart 2025 13:29

"Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederiz"

Elena Şikayetini Yayından Kaldırdı

Eksik Ürün Şoku: Kolay Mama'dan Beklenmedik Sorun

Dilek

17 Şubat 2025 20:37

2.847

"Kolay Mamadan M*** Bey kargo aşamasında kolinin patlaması ve eksik şekilde tekrar bantlanması ile tarafıma teslim edilmeyen eksik ürünleri gönderdi. İlgisi ve yardımı için çok teşekkür ederim. Kolay Mama firması M*** Beyin kıymetini bilmeli. Diğer çalışan personele örnek olmalı tutumu. Sağ olun var olun."

Kolay mama dan uzun zamandır alışveriş yapıyorum. Gelen sipariş gözüme az geldiği için kontrol etme gereği duydum ve şok oldum. 5 parça eksik ürün var ve ben daha önce hiç kontrol ihtiyacı duymazdım. Bu yapılan hiç hoş değil. Bana acil dönüş yapılmasını umut ediyorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kolaymama.com'dan Aldığım Mama Kedim Tarafından Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Tuğba

12 Şubat 2025 11:10

4.000

5 yıldır benimle yaşayan ve her mamayı severek yiyen kedim için Kolaymama.com üzerinden Advance Kısır Kedi Maması (3 kg) satın aldım. Daha önce de aynı markayı kullandık ve hiçbir sorun yaşamadık. Ancak bu kez, mamayı tek başına veya daha önce severek yediği mamayla karıştırarak vermeme rağmen kedim...

Kolaymama.com'dan Aldığım Mama Kedim Tarafından Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Ürün Bilgisi İle Yapılan Sipariş

Deniz

06 Şubat 2025 15:11

3.475

"Arayarak ilgilenen ve anında hem sorunu çözüp hem site bilgilerinin güncellenmesini sağlayan Murat beye teşekkür etmek istiyorum mamalarımızı yine buradan almaya gönül rahatlığı ile devam edeceğiz 💕"

Yanıltıcı Ürün Bilgisi İle Yapılan Sipariş

Ece sonuçtan memnun

Çözüldü

Köpek Tasması İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş

Ece

03 Şubat 2025 19:16

2.477

"Yaşanılan bu süreçte para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler..."

Köpek Tasması İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş

Didem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Gönderi Ve İletişimsizlik Sorunu

Didem

01 Şubat 2025 02:41

2.795

"Talebim üzerine Müşteri hizmetlerinden Murat bey arayıp bizzat gözden kaçan süreçle ilgili özürlerini iletti. Bu süreçte para iadem de gerçekleşti. İlgileri için kendilerine teşekkür ediyorum."

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylin

30 Ocak 2025 13:39

"Ufak bir karışıklık sonucu yazdığım şikayetimi M*** bey sayesince açıklığa kavuşturduk."

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Ayça sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sokak Kedilerinin Reddettiği Mama: Dr. Sacchi

Ayça

20 Ocak 2025 19:47

3.122

"Şikayet sürecinin başından sonuna kadar çok büyük ilgi gösteren şirket yöneticilerine çok teşekkür ediyorum müşteri memnuniyetini öncelik olarak şirket politikası haline getirmiş olduğunu anladığım şirketlerine ticari hayatlarında başarılar diliyorum🙏🏼"

kolaymama.com'dan sokak kedileri için sipariş ettiğim 15 kg'lik Dr. Sacchi markalı mamayı beslediğim hiçbir kedi yemiyor. Rutin olarak beslediğim soka...

Kubra sonucu yetersiz buldu

Bayat Kedi Maması Gönderimi: Güvenilirlik Sorunu

Kubra

17 Ocak 2025 15:22

3.537

Kolaymama'dan 8+2 kısırlaştırılmış kedi maması aldık (Hills marka) adamlar patlak mama göndermişler. Evde mama kalmadığı için mecbur kalıp kedilere verdim ama verdiğim parayı helal etmiyorum. 1 kilo değil, 5 kilo değil 10 kilo mama... Bayat bayat yedireceğim çocuklara. Yazıklar olsun ne deyim.