Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ödeme İadesi Bekliyor
Hakkı
02 Mart 09:56
702"Kolaymama. Com ekibine ve Murat teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
4.900 TL'lik Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Ceylan
20 Nisan 14:14
3814 Nisan’da Kolaymama.com üzerinden toplam 4.900 TL tutarında kredi kartı ile mama siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla sistemde kargo çıkışı görünmüyor. Oysa yaklaşık 4 gün önce tarafıma siparişimin kargoya verileceği bilgisi iletilmişti.
Sipariş numaram km14041042651’dir. Firma ile hem mail hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Mail yoluyla 3 gün önce ürünün gönderileceği tarafıma iletildi, ancak bu tarihe kadar herhangi bir kargo hareketi olmadı. WhatsApp üzerinden ise hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte bu seviyede gecikme ve iletişimsizlik yaşamak güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Ödenen Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Huseyin
11 Mart 00:17
581Kolaymama üzerinden km09031028003 numaralı siparişi 2 gün önce kredi kartı ile ödemesini yaparak oluşturdum. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazır” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim gereksiz şekilde bekletiliyor, ürünüm kargoya verilmiyor. Bu süre...
Kargo Takibi Durmuyor, Sipariş İptali Ve İade Talebi
Ahu
18 Mart 18:26
482
kargo-takibi-durmuyor-siparis-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg
Feyha sonuçtan memnun değil
Parasını Ödediğim Mama Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Süreci Oyalamaya Dönüştü
Feyha
19 Aralık 2025 15:23
1.98214.12.2025 tarihinde Kolaymama üzerinden toplam 3.018,90 TL tutarında mama siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram km1412991245’tir. 15.12.2025 tarihinde ürünlerin Hepsijet firmasına teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. 19.12.2025 tarihine geldiğimizde ürünler hâlâ e...
1 Yorum
Paramı Geri Alamıyorum: Kolaymama'da Mağduriyet
Ecem
03 Eylül 2025 13:36
2.40815 gün önce Kolaymama üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında çeşitli markalarda kedi maması siparişi verdim. Siparişimin ardından günlerce bekledim ve kargo şirketinden takip etmeye çalıştım ancak ürünler elime ulaşmadı. Kolaymama ile iletişime geçip ürünlerin teslim edilmediğini ve artık ürünleri ist...
2 Destek
Yorumlar