to read complaints and reviews, or file yours. 
Artık aramalara çıkmıyorlar, saatlerce bekletiyorlar, arama taleplerine dönüş yapmıyorlar. Kontör yüklememize rağmen faturalar iletilemiyor. Operasyonlarımızı sıkıntıya sokuyorlar, fatura kesemiyoruz ki para kazanalım. Nelere sebebiyet verdikleri hiç umurlarında da değil.
İnsanı sinir küpüne çeviriyorlar.
Bin pişmanım böyle bir portal kullandığım için. Günlerdir çözülemeyen sorunlarla karşı karşıyayız. Telefonlarına bakmıyorlar, sorunumuzu çözmüyorlar. Aracı kurum yardımcı olamıyor. Güncelleme, bizleri mağdur etmekten başka hiçbir şeye yaramıyor. Gece yap güncellemeni, hafta sonu yap güncellemeni. Yo...
Sunucuları yetersiz olduğundan sürekli arşiv portalını açıyorlar ve eski faturalara ulaşmak için farklı bir portal açmanız gerekiyor; ancak aylık kestiğiniz yüzlerce sabit faturayı bu sebeple kopyalayamıyorsunuz ve oturup teker teker baştan hazırlamanız gerekiyor. Durumu anlatmak için telefon açtığı...
İki gündür yazmadığım e-posta, açmadığım talep kalmadı. Aradım, yüzüme kapatılıyor ve ben faturamı kesemiyorum. Hiçbir sorunu şu ana kadar çözmediler, şikayetçiyim. Böyle bir sistem de firma da olamaz. İnsanları daha fazla mağdur etmesinler, gereken yapılsın, kapatılsın.
3 ayrı firmamızda e-fatura için Edm bilişim portalı kullanıyoruz ama özellikle son bir yıldır yaka silktik. Temmuz öncesi faturalarımıza bile ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor, defalarca talep oluşturdum asla geri dönülmüyor. Kullanıcılara kontör satana kadar çalışıyorlar, sonra kaderinizle...
Yorumlar