to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Döviz Kuru Açıklamaya Eklenmemesi Ve Yanlış Alış Kuru Kullanımı 4 Yıldır Çözülmüyor
Kolaybi ön muhasebe programını uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık dört yıldır faturanın açıklama kısmına döviz kuru eklenmesiyle ilgili yaşanan sorun bir türlü çözülemedi. Sistemde ürünlere döviz fiyatı tanımlıyoruz, Merkez Bankası üzerinden döviz kurunu çekiyor ancak bu kuru faturanın açıklama kısmına yazmıyor.
Ayrıca sistem, kur bilgisini de tutarsız şekilde, kendi belirlediği gibi “alış kuru” üzerinden çekiyor. Bu nedenle ürünlere sağlıklı şekilde USD fiyatı tanımlayamıyoruz ve her seferinde birim fiyatı elle hesaplamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de hata riskine neden oluyor.
Bu problemi dört yıldır defalarca kez yazılı ve sözlü olarak ilettik, farklı kanallardan konuyu açtık, hatta başka programların fatura örneklerini de göndererek nasıl olması gerektiğini gösterdik fakat hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bize sadece “USD fatura kesin, görünsün” gibi geçiştiren cevaplar veriliyor.
Uzun süredir devam eden bu sorunun ciddiye alınmasını, faturada açıklama kısmına doğru kur bilgisinin eklenmesini ve programın dövizle fiyatlandırma yapan kullanıcılar için düzgün şekilde çalışacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Kolaybi ön muhasebe programımızı uzun süredir tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizle bize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Döviz kuru ile ilgili yaşadığınız sorunu ve bu konudaki beklentilerinizi detaylı şekilde bizimle paylaştığınız için ayrıca müteşekkiriz. Ancak, bu konuyla ilgili daha önce defalarca iletişim kurduğumuz ve açıklamalar yaptığımız üzere, sistemimiz şu anki yapısı itibarıyla fatura açıklama kısmına döviz kuru bilgisinin otomatik eklenmesini ve alış kuru üzerinden işlem yapılmasını desteklememektedir. USD üzerinden fatura kesme işleminin sistemimizde mevcut olduğunu ve dövizli işlem yapılabildiğini tekrar hatırlatmak isteriz. Geliştirme ekibimiz, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını ve beklentilerini dikkate alarak sürekli iyileştirmeler yapmaktadır. Talebiniz de değerlendirmeye alınmış olup, sistem mimarisi ve önceliklendirme çerçevesinde ilerleyen süreçte güncellemelere dahil edilebilecektir. Şu an için bu işlevin mevcut versiyonda kullanıma sunulması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, programımızı kullanmaya devam etmenizi temenni ederiz. Saygılarımızla,
