Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Döviz Kuru Açıklamaya Eklenmemesi Ve Yanlış Alış Kuru Kullanımı 4 Yıldır Çözülmüyor

profile
Merimac
03 Şubat 13:08
487

Kolaybi ön muhasebe programını uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık dört yıldır faturanın açıklama kısmına döviz kuru eklenmesiyle ilgili yaşanan sorun bir türlü çözülemedi. Sistemde ürünlere döviz fiyatı tanımlıyoruz, Merkez Bankası üzerinden döviz kurunu çekiyor ancak bu kuru faturanın açıklama kısmına yazmıyor.

Ayrıca sistem, kur bilgisini de tutarsız şekilde, kendi belirlediği gibi “alış kuru” üzerinden çekiyor. Bu nedenle ürünlere sağlıklı şekilde USD fiyatı tanımlayamıyoruz ve her seferinde birim fiyatı elle hesaplamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de hata riskine neden oluyor.

Bu problemi dört yıldır defalarca kez yazılı ve sözlü olarak ilettik, farklı kanallardan konuyu açtık, hatta başka programların fatura örneklerini de göndererek nasıl olması gerektiğini gösterdik fakat hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bize sadece “USD fatura kesin, görünsün” gibi geçiştiren cevaplar veriliyor.

Uzun süredir devam eden bu sorunun ciddiye alınmasını, faturada açıklama kısmına doğru kur bilgisinin eklenmesini ve programın dövizle fiyatlandırma yapan kullanıcılar için düzgün şekilde çalışacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.

10 Şubat 15:44 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berkay
28 Kasım 2023 22:28
2.803
"E. Hanım ve e. Bey'e teşekkürler."

Bilsoft Ön Muhasebe Programında Sürekli Tekrarlayan Teknik Sorunlar Ve Ek Ücret Talepleri

profile
27 Kasım 2025 14:00
1.340
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-teknik-sorunlar-ve-ek-ucret-talepleri-4.jpg
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-teknik-sorunlar-ve-ek-ucret-talepleri-3.jpg
bilsoft-on-muhasebe-programinda-surekli-tekrarlayan-teknik-sorunlar-ve-ek-ucret-talepleri-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

kolaybi.com Kolaybi 2 Yıl Önceki Faturaları Firmalara Mail Atmaya Başladı

profile
18 Nisan 2024 21:49
2.518
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serkan
24 Aralık 2024 14:54
2.234
"Merhaba, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz