to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Home’dan aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin taksit ödemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Merzifon şubesinden yaptığım alışveriş daha sonra Samsun merkez şubesine devredildi. Dört taksitim gecikmişti, bunların ikisini 26 Ocak tarihinde IBAN yolu ile ödememe rağmen, 90 günlük yasal süre dolmadan dün, 3 Şubat itibarıyla avukata verildiğimi öğrendim.
Süreçte hem avukattan hem de Samsun şubesi tahsilat biriminden ciddi anlamda baskı gördüm. Avukat benimle son derece ağır bir üslupla konuştu. Samsun şubesi tahsilat biriminde görevli S**** Hanım da, taksitlerin hepsini ödemezsem avukata verileceğimi söyleyerek üzerimde psikolojik baskı oluşturdu. Ödemeleri yapmaya çalışıp iyi niyet göstermeme rağmen bu kadar kısa sürede dosyamın avukata devredilmesi ve bu şekilde hitap edilmem beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Kolay Home’un, dosyamın avukatlık takibinden çıkarılmasını, borcumun makul şekilde yapılandırılmasını ve yasal sürelere uygun hareket edilerek tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gereksiz yere ve baskı altında avukata verilmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay Home'dan koltuk takımı, nevresim gibi eşyalar aldım. Borcum bitmeden peşin ödedim. Ardından bir çamaşır makinesi aldım, hastam olduğu için ödemelerde gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayıp durumu anlatmak istedim ancak bir muhatap bulamadım. Aynı şirketten bir bayan ar...
15 Temmuz 2025 tarihinde Merzifon Kolay Home şubesinden taksitli olarak 13 bin TL’ye fon perde siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağ...
Kolay AVM'den aldığımız ürünü Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iade ettim fakat iade edilen ürünün tutarı borçlardan düşürülmeyerek fazladan borçlu çıkarıldım. Bu durumu düzeltmeleri için Samsun/Çarşamba şubelerine giden anneme 'mahkemeye mi gidersin nereye gidersen git koskoca şirket senin parana mı...
Kolay Home mağazasından Merzifon şubesinden eşim tarafından alınan dolap alım yapılırken kendilerine söylenmesi durumunda evde tadilat olduğunu bir hafta sonra teslim edebileceklerini belirtmemize rağmen ürünü kendileri bizi arayıp cuma günü teslim edeceklerini ancak o gün ne hikmetse araçlarının ar...
Kolay AVM Ordu şubesinden Profilo marka buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi, televizyon ve bulaşık makinesinden oluşan bir beyaz eşya seti aldık. Ürünleri seçerken ve satış sırasında, ödemelerde hiçbir sorun olmayacağı, istersek gecikmeli ödeme yapabileceğimiz, faiz uygulanmayacağı ve ay içinde iste...
Yorumlar