to read complaints and reviews, or file yours.Borç Sorgulama Sistemine Erişemiyorum, Ödeme Planımı Göremiyorum
Uğurlu Çeyiz’den ürün aldım ve ödemelerimi IBAN üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Normalde internet üzerinden borç sorgulama sistemi sayesinde kaç taksitim kaldığını ve ödeme planımı takip edebiliyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır borç sorgulama sistemi tamamen açılmıyor ve bu nedenle kalan taksitlerimi, ödeme planımı göremiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ödemelerimi takip edemiyorum.
Sisteme Uğurlu Çeyiz’in borç sorgulama ekranı üzerinden giriş yapıyordum, fakat şu anda sürekli olarak hata alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü sorunun sistemsel olduğunu düşünüyorum.
Borç sorgulama sisteminin en kısa sürede düzeltilmesini ve ödeme planımın tekrar görünür olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede şikayetlerinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Sağlıklı günler dileriz, Uğurlu Çeyiz Çözüm Merkezi Saygılarımızla.
