to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Home Suluova Şubesinden 15 Aralık 2025 tarihinde 1 masa ve 4 sandalyeden oluşan bir masa takımı satın aldım. Masa siyah ayaklı, üstü ağaç desenli kaplama, sandalyeler ise siyah renkteydi. Ödemeyi 4 taksit halinde, toplamda yaklaşık 3000 TL olacak şekilde yaptım.
Teslimat yaklaşık 1 ay sonra gerçekleştirildi ve 15 Ocak tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında masanın kaplamasında yaklaşık 3 cm’lik bir bölgede bariz bir defo olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan personel de defoyu gördü, fotoğrafını çekti ve değişim yapılacağını söyledi. Masanın teslimatını bu nedenle kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen ürünü bırakıp gittiler.
Daha sonra şubeye gittiğimde ürünü bu şekilde kullanabileceğimi, değişim talebinin oluşturulduğunu söylediler. Ancak herhangi bir belge, kayıt veya talep numarası da vermediler. Ocak ayından bu yana belirli aralıklarla defalarca şubeye gitmeme rağmen ne arayan ne soran oldu, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Firma yetkilileriyle görüşmek istediğimde ise merkezi bir muhatap da bulamadım.
Defolu teslim edilen masamın acilen değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
19.10.2025 tarihinde Amasya Suluova’daki Kolay Home mağazanızda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Muhasebeye bakan görevli, yaşlı annemin imza atması gerektiğinde asansör olmadığı için aşağıya inip imza almayı kabul etmedi. Annem yukarı çıkamadığı için büyük zorluk yaşadık. Ayrıca, 128 TL o...
Suluova Kolay Home mağazasından buharlı temizleyici aldım. Cuma günüydü, ellerinde sıfır kapalı kutulu ürün olmadığını söyleyerek pazartesi günü evime göndereceklerini belirttiler. Pazartesi oldu, gelmedi. Salı oldu, gelmedi. Çarşamba oldu, gelmedi ve ben çarşamba günü mağazayı aradım. Cuma günü kes...
Yaklaşık iki ay önce Suluova Kolay Home şubesinden Bohem model bir koltuk takımı aldım. Teslimat günü montajı yapan ekip, koltuğun ayağını ve alt kasnağını kırdı. O günden beri bu kırık parçaların değişimi için sürekli oyalandım ve sorun bir türlü çözülmedi. İlk geldiklerinde koltuğun altındaki kır...
28 Ağustos 2025 tarihinde Suluova Kolay Home Alışveriş Merkezi’nden kahve makinesi, tost makinesi, çaycı ve elektrik süpürgesi satın aldım. Sipariş sırasında benden e-Devlet bilgileri ve peşinat talep edildi. 11 Eylül’de 2000 TL peşinat ödememi yaptım (müşteri No: M000860534). Ürünlerin acil olduğun...
Amasya Suluova Kolay Home mobilya mağazasından bir yıl önce bir koltuk takımı aldım. İki defa arızalandı; koltuğun arızalı parçasını alıp 1‑1,5 ay sonra getirdiler. Şu an evde küçük koltuk parçasıyla idare etmeye çalışıyorum. Sizi arayacağız dedim, ancak kimse aramadı. Mağaza müdürü "bilgi veririz, ...
Yorumlar