to read complaints and reviews, or file yours.Zara Boxer Paketi Yırtılmış, İç Çamaşırı Açık Ve Hijyenik Değil
17.08.2026 tarihinde Zara’dan verdiğim erkek boxer siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından Hatay Antakya’daki adresime öğle saatlerinde teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun yırtılmış olduğunu ve iç çamaşırının dışarıdan görünecek şekilde açıldığını fark ettim. Bu durumda ürünün kullanılıp tekrar pakete konulup konulmadığını bilmemiz mümkün değil ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım.
Teslimat sırasında durumu kargoyu getiren görevliye ilettim ancak kendisi bu konuda bilgisinin olmadığını söyledi. Giyilebilir ve kişisel bir ürün olan iç çamaşırının bu şekilde yırtık paketle teslim edilmesini kabul edemiyorum. Zara’dan bu sipariş için iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve mümkünse bu yaşanan hijyen sorunuyla ilgili Kolay Gelsin kargo firması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
