to read complaints and reviews, or file yours. 
188300071 ve 188302527 takip numaralı iki ürünümü Amazon üzerinden, bugün teslim edileceği garantisiyle sipariş ettim. Toplamda iki ürün vardı; bunlardan Apple Watch Series 11 benim için acil ve bugün mutlaka elimde olması gereken bir üründü. Yüksek meblağlı bir alışveriş yaptım ve özellikle “yarın teslim” ibaresine güvenerek sipariş verdim.
Bugün sabah 8’den beri okuldayım ve hâlâ okuldayım. Saat 08:58’de “iş yeriniz kapalı olduğu için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Okulda olduğum halde ne arandım ne de mesajla teslimat teyidi istendi. Ev adresi olduğunda genelde teslimattan önce arama ya da mesaj gelmesine rağmen, okul adresi için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sipariş öncesinde okul adreslerine hafta sonu dağıtım yapılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yoktu; böyle bir bilgi verilseydi, doğal olarak ev adresimi yazardım.
Bu konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin ile iki kere WhatsApp hattı üzerinden, iki kere de müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüm. Bana, adres okul olduğu için hafta sonu dağıtıma çıkaramadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bir hanımefendi, bu konuyla bizzat ilgileneceğini, gün içinde saat 17.00’ye kadar teslim edileceğini söyleyerek 32336032 numaralı talebi açtı. Bu söze güvenerek anketi doldurup 5 yıldız verdim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmayınca yeniden WhatsApp hattına yazdım, yine dönüş yapılacağı söylendi ama kimse geri dönmedi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez ürünümün pazartesi teslim edileceği söylendi. Sabah 8’den bu saate kadar beni oyaladılar. Son yaptığım görüşmede, hem dağıtımı yapan personelden hem de ilk görüştüğüm ve bugün teslim sözü veren müşteri temsilcisinden şikayetçi olduğumu belirttim ve bu görüşme için de 32340126 numaralı talep açıldı. Ardından Amazon’u da aradım, sadece Kolay Gelsin ile iletişim kurabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Madem bugün teslim edemeyeceksiniz, o halde neden “yarın teslim” sözü veriyorsunuz?
Hem Kolay Gelsin’den hem de Amazon’dan şikayetçiyim. Acil olan Apple Watch Series 11 başta olmak üzere ürünlerimin bugün, verilen söz doğrultusunda, okul adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasına ait 185825908 takip numaralı kargom için 14 Nisan Salı günü teslimat bilgisi aldım. Saat 20:18’de “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, yalnızca birkaç dakika sonra hiçbir arama yapılmadan ve kapı zilim çalınmadan “adresinizde bu...
15 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişin, 16 Haziran 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat firması Kol...
Amazon üzerinden 05.03.2026 tarihinde Prime “yarın teslimat” seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. İstanbul’da olduğum için teslimatın belirtilen gün içinde yapılacağını düşünerek tüm gün evde kargomu bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Kargom Kolay Gelsin firmasıyla dağıtıma çıktı olarak görünm...
11 Ocak tarihinde Amazon alışveriş uygulaması üzerinden "sonraki gün teslimatlı" olarak bir ürün sipariş ettim. Kargo şirketi, kendileri tarafından seçilen Kolay Gelsin firması. Kargomu gün içerisinde teslim alacağıma dair bilgiyi teyit ettiler ve sonrasında öğleden sonra saat 5 gibi 0216’lı bir num...
Amazon’dan, o gün teslimatı var diye benim için hayati önemi olan bir ürün sipariş ettim. 16 Mart’ta teslim edilecekti. Gece 23.00’e kadar bütün işlerimi “kargo gelir” diye iptal edip evde bekledim, ne ürün geldi ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ertesi gün olduğunda Kolay Gelsin firması...
Yorumlar