Yanlış Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil İade Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. AC5913663 takip numaralı gönderim, teslim edilmeden önce kargoyu teslim etmek isteyen firma elemanı beni telefonla aradı. Dışarıda olduğumu, iş yeri kapalı ise yan komşuya bırakılmasını istedim, kendisine adresimi tarif ettim ve bilmediğini düşünerek ayrıca teyit ettik.

Tüm bu görüşmeye rağmen, adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir yere, hastane diş polikliniğine teslim edildiği görülmektedir. Adresim Ahmet Vefikpaşa Mahallesi Ankara Caddesi Üzeri 12. km No:17 (Ö**** S***) Kestel / Bursa olup, teslimat bu adrese yapılması gerekirken farklı bir yere bırakılmıştır.

26 Mart 2026 tarihinde teslim edildiği göründüğü günden bu yana kargo firmasını defalarca aradım, sorunumun çözülmesi için birçok kez kayıt açtırmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Teslim eden personelin kimliği belli olduğu için, kendisine ulaşılarak kargonun yanlış teslim edildiği yerden alınarak doğru adrese ulaştırılmasının son derece basit bir işlem olduğunu defalarca ifade ettim.

Tüm bu süreç sonunda hâlâ kargom bana ulaşmadığı için mağdur durumdayım. AC5913663 numaralı kargomun acilen doğru adresim olan Ahmet Vefikpaşa Mahallesi Ankara Caddesi Üzeri 12. km No:17 (Ö**** S***) Kestel / Bursa adresine yeniden teslim edilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.