Messenger’da Zorunlu Selfie Talebi Hesabımı Kullanılamaz Hale Getirdi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Facebook hesabıma bağlı Messenger uygulamasında 26.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İPhone cihazımda Messenger üzerinden arkadaşlarıma mesaj atmak istediğim anda bir anda “yüzünü konumlandır” şeklinde güvenlik amaçlı selfie isteyen bir ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum.

Hesabımda hem e-posta hem de telefon numarası doğrulaması yapılmış olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulamalarında bile istenmeyen bu tarz bir selfie zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Yıllardır kullandığım hesabım bu güvenlik selfie zorunluluğu nedeniyle 3 gündür fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Messenger’a her girişimde, mesaj yazmak için ilgili ekrana geldiğim anda bu selfie talebi tekrar çıkıyor ve devam etmeden uygulamayı kullanamıyorum.

Hesabımda kayıtlı s********@outlook.com adresim ve 5*******56 numaram mevcut, ayrıca e-posta üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımın mevcut e-posta ve telefon doğrulamalarım üzerinden yeniden incelenerek bu gereksiz ve rahatsız edici selfie zorunluluğunun kaldırılmasını ve Messenger’ı eskisi gibi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Kısa sürede çözülmemesi halinde Facebook ve Messenger kullanmayı tamamen bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.