to read complaints and reviews, or file yours.The Ordinary Hyaluronic Acid 2% + B5 Kargosu Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
22.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden The Ordinary markalı Hyaluronic Acid 2% + b5 ürününü sipariş ettim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 26.08.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol sisteminde ve Kolay Gelsin kargo takip ekranında 10788172207 teslimat numarasıyla kayıtlı olduğunu görüyorum.
Kargo takip geçmişinde gönderimin yaklaşık bir haftadır Adana’da göründüğünü, daha sonra ise Mersin şubesinde “teslim edilemedi” ibaresiyle yer aldığını fark ettim. Ancak bu süreçte adresime hiçbir kurye gelmedi, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, çözüm üretmek yerine satıcı firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ürünümün günlerdir ortada kalması ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun neden teslim edilmediğinin araştırılmasını, 10788172207 numaralı gönderimin en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
