Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Teslimatın Belirtilen Saatte Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yaratıyor

ID:34177007

Teslimatın Belirtilen Saatte Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyet Yaratıyor

Muhammed

Kolay Gelsin

08 Kasım 2025 20:49

287

8 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo firmasından bc6094746 takip numaralı gönderimin, gün içerisinde 09:00 ile 20:00 saatleri arasında teslim edileceği tarafıma kesin olarak bildirildi. Ancak belirtilen saatler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve Amazon sitesinde teslimatın 1-2 gün gecikebileceği uyarısı çıktı. Teslimat adresim Küçükçekmece Sefaköy’dür.

Daha önce de iade işlemi için evime gelmeleri gereken bir durumda, yine belirtilen zamanda gelinmemişti. Bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve süreçle ilgili bilgi alamadım.

Kargonun taahhüt edilen zamanda teslim edilmemesinden dolayı memnuniyetsizim. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve teslimatların zamanında yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

09 Kasım 2025 11:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili Muhammed Salih K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

10 Kasım 2025 16:03

Sevgili Muhammed S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Said sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Said

Kolay Gelsin

13 Ekim 2025 15:14

877

04.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 10.600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve randevulu teslimat olarak 07.10.2025 tarihini seçtim. Kolay Gelsin kargo firması siparişimi 06.10.2025 tarihinde teslim aldı. Teslimat adresim Sakarya’dadır. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defal...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmeden Adreste Yok Denildi, Mağduriyetim Giderilsin!

Gülcan

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 14:13

198

17 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden vermiş olduğum bc5191307 takip numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Saat 12.10 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresimde evde olmama rağmen, kargo görevlisi zile basmadan kapının fotoğrafını çekip “adreste yok” notu düşmü...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Ramazan

Kolay Gelsin

06 Ekim 2025 22:35

568

Amazon üzerinden sipariş verdiğim elektronik ürünün hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. 6 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından yine teslim edilmedi. Sipariş numaram sa2615422, kargo takip numaram ise 139931095’tir. İstanb...

Tüm Gün Beklenen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Verildi

Sait

Kolay Gelsin

09 Kasım 2025 09:44

1.520

8 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden Amazon anlaşmalı bir elektronik ürün teslimatı bekliyordum. Kargo takip numaram: ####### Teslimat adresim: İstanbul / Küçükçekmece Ürünüm sabah saatlerinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, tüm gün boyunca teslim edilmedi ve hâlâ elime ula...

Tuncay sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Gecikmeli Ve Teslim Edilmeyen Kargolar Mağduriyet Yaratıyor

Tuncay

Kolay Gelsin

10 Ekim 2025 02:12

681

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde kargolarım sürekli olarak Kolay Gelsin Kargo firmasına veriliyor. Her seferinde kargolarım ya çok geç teslim ediliyor ya da hiç teslim edilmiyor. Özellikle son siparişimde (Takip No: bc4714067) kargom yine gecikti ve halen elime ulaşmadı, henüz iade başlatmad...

kolay-gelsin-kargo-ile-surekli-gecikmeli-ve-teslim-edilmeyen-kargolar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg