Teslimat Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

04.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin İstanbul Sultanbeyli şubesinden teslim edilmesi gereken, içinde kablo bulunan 202827636 takip numaralı kargom için gün içinde teslimat sözü verildi. Şehir dışına çıkacağım için teslimat saatini özellikle sabah 10:00’dan akşam saatlerine erteledim ve paketimin gün içinde mutlaka geleceği söylendi.

Ancak daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat tarihinin 06.04.2026 olarak değiştiği bilgisi verildi. Bu durum yüzünden şehir dışına çıkma planımı iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gerekli yerleri aramama ve defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kolay Gelsin’in hem verdiği sözü tutmamasından hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı çok şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, gecikmenin nedeninin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.