Acil Hediyelik Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Güven Kaybı

02.07.2026 tarihinde içinde acil olarak ulaştırılması gereken hediyelik eşya bulunan kargom için Kolay Gelsin tarafından saat 13:22’de telefonla aranarak “yarım saat sonra adreste olacağız” bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kargom adresime teslim edilmedi.

Ben de bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli şubesine giderek durumu sordum, fakat görevli kişi kargonun dağıtımda olduğunu söyleyip konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Daha sonra tekrar aciliyetini belirterek firma ile iletişime geçtiğimde, bana acil dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi.

Beklediğim hediye, zamanında teslim edilmediği için hem mağdur oldum hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşadım. 202273457 takip numaralı gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.