Teslimat Kuryesi Paketi Esnafa Bırakıp Gitti, Bilgi Vermedi!

Adana Çukurova’da Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün, takip numarası 156799339 olan kargom için kurye apartman kapısına kadar geldi, zile bastı, ben kapıyı açmama rağmen içeri gelip teslimat yapmak yerine giriş kattaki komşuyla sohbet etmeyi tercih etti. Diyafondan tüm süreci izledim. Buna rağmen kapıya çıkmamı beklemeden paketi sokağımızdaki esnafa bırakıp gitti ve teslimat kodu için beni arama zahmetinde bile bulunmadan teslimatı tamamlanmış gibi gösterdi.

Bu durumu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ilettim, “sorunu çözeceğiz” şeklinde bir dönüş yaptılar ancak bu yanıt bana çok inandırıcı gelmedi. Hem güvenlik açısından hem de teslimat sorumluluğu açısından bu davranışı kesinlikle doğru bulmuyorum. Teslimat kodu için bile aramıyor.

Evde olduğum sürece kargolarımın bizzat bana teslim edilmesini ve mümkünse bu adrese aynı kuryenin bir daha yönlendirilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.