Kolay Gelsin Hem Zaman Kaybı Yaşamama Hem de Maddi Olarak Zarara Uğramama Neden Oldu

Kolay gelsin kargo ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. Siparişimi indirim döneminde satın aldım ve ürünümün belirtilen teslimat günü boyunca tüm gün kargoyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ertesi gün ise kargonun hasar gördüğü ve gönderici firmaya iade edileceğine dair SMS aldım.

Bu aksaklık nedeniyle ürünü indirimli fiyattan alma hakkımı kaybettim ve aynı koşullarda yeniden satın alma imkanım kalmadı. Yaşanan bu süreç hem zaman kaybı yaşamama hem de maddi olarak zarara uğramama neden oldu. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bile sağlıklı yönetilememesi, firmanın hizmet kalitesine olan güvenimi tamamen ortadan kaldırdı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin kayıt altına alınmasını istiyorum.