to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Dışı Bölge Gerekçesiyle Kargomun Ulaştırılmaması Mağduriyet Yarattı
Kolay Gelsin Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Oğlum için sipariş verdiğim eldiven ürünü, Giresun Aksu’da bulunan eczaneye teslim edilmesi gerekirken “teslim edilmedi” şeklinde mesaj aldım ve kargom eczaneye bırakılmadı. Takip numaram 257 861 618 794’tür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adresin teslimat dışı bölgede olduğu söylendi. Ancak aynı adrese Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, PTT Kargo ve Aras Kargo düzenli olarak teslimat yapabiliyor. Diğer tüm kargo firmaları teslimat yaparken sadece Kolay Gelsin’in “teslimat dışı bölge” gerekçesiyle ürünü getirmemesi bizi mağdur etti.
Ürünümün bir an önce eczaneye ya da tam adresime teslim edilmesini ve bu teslimat dışı bölge bilgisinin, diğer kargo firmalarının uygulamalarıyla çelişmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nilay S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nilay S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
