to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Kargo üzerinden tarafıma teslim edilecek olan gönderimin teslim tarihi 15.03.2026 olarak görünürken, hiçbir tarih değişikliği talebim olmadığı halde sistemde “müşteri kargo için bir teslimat randevusu oluşturdu” denilerek teslimat tarihi keyfi şekilde bir gün sonrasına ertelenmiştir. Müşteri talebi varmış gibi gösterilerek böyle bir değişiklik yapılmasını son derece gayriciddi ve profesyonellikten uzak buluyorum.
Konuyu netleştirmek için bugün, Pazar günü, müşteri hizmetlerini aradım; ancak hafta sonu çalışmadıkları için herhangi bir muhatap da bulamadım. Yoğunuz ya da yetişemiyoruz denilebilir, bu anlaşılabilir; ancak benim talebim varmış gibi sisteme not düşülmesi, durumu örtmek için uydurulmuş basit bir kılıf gibi duruyor ve bu yaklaşım firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Teslim tarihimin müşteri talebi varmış gibi gösterilerek değiştirilmesine ilişkin kayıtların incelenmesini, bununla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı sistem kayıtlarının tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kargom 24 Aralık Çarşamba teslim edilecek görünürken adres değişikliği sebebiyle önce 25 Aralık Perşembeye ertelendi, perşembe günü kesin teslim edileceği söylendi. Ardından 26 Aralık Cuma gününe ertelendi....
Kolay Gelsin Kargo ile son dönemde üst üste ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bu firmaya verilen kargolarım bir türlü elime ulaşmıyor. Daha önceki gönderim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden satıcıya iade olmuştu, şimdi de ikinci kez aynı sorunla karşı karşıyayım. 21.01.2026 tarihinde satın ald...
Kolay Gelsin kadar kalitesiz bir kargo firması olamaz! Amazon siparişimde açıkça 5 Aralık’ta teslim edilecek yazıyordu. Buna güvenip planımı yaptım, ancak firmanın kronik sorumsuzluğu yüzünden teslim tarihi hiçbir açıklama olmadan ertesi güne ertelendi. Destek almak için çağrı merkezini aradım ve ...
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo için teslimat tarihini özellikle 16 Mart olarak değiştirdim, çünkü iş yeri adresim hafta sonu kapalı oluyor ve belirtilen gün orada değildim. Buna rağmen bugün saat 15:03’te kargonun “adıma teslim edildiğine” dair SMS aldım. Kapalı olan ve benim bu...
Yorumlar