Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Onur sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
28 Ekim 2025 00:03
308

11.10.2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken, Under Armour’dan aldığım ve toplam 4.490 TL değerindeki ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ancak aynı gün tarafıma teslimatın gerçekleştiğine dair bir mesaj gönderildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Her defasında kayıt oluşturulduğu söylendi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teslimat adresim İzmir Karabağlar’dır. Kargo takip numaram: 140492193, sipariş numaram ise #3044432447615218’dir.

Sorunumun acilen çözülmesini, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)
Onur
Onur
03 Kasım 2025 00:39

Şirket aradı, 4 kez belirttiğim üzere teslim alamadığım siparişimi gerçekten alıp almadığımı sordu! Gerçekten almadım dedim. Sizinle iletişime geçilecek Under Armour markasına bilgi vereceğiz onlar çözüm sunacak dedi. Sorunun ne olduğunu sordum, neden ürünü alamadığımı? Cevap vermediler. Under Armour bunun üzerine aradı ve "gerçekten" ürünü alıp almadığımı yeniden sordu. Gerçekten almadım dedim. Kolay gelsin sizinle iletişme geçmiş olmalı dedim. Bizim haberimiz yok dediler onlar da incelemeye devam edelim sizi ararız dediler ve ileride bir zamanda arayacaklarını söylediler. Ne zaman arayacakları belirsiz. Paramı ya da ürünlerimi alıp alamayacağım ve ürünlerimin nerede olduğu belirsiz.

10 Kasım 2025 17:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Mont Siparişi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
27 Eylül 2025 17:27
402

Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Ekim 2025 16:10
829

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
02 Eylül 2025 13:58
1.197
teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Yiğitcan
21 Ekim 2025 12:06
547
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri