to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 platformu üzerinden Media Markt satıcısından 24.02.2026 tarihinde Apple iPhone 16 128 GB telefon siparişi verdim. Siparişim 1 iş gününde kargoya verildi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Kolay Gelsin kargo firması ürünü bana teslim etmedi. N11 tarafından verilen sipariş numaram 206359773131’dir.
Bu süreçte defalarca Kolay Gelsin kargo firmasını aradım, talep oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Buna rağmen N11, sistemde zaman aşımı olduğu gerekçesiyle siparişimi otomatik olarak “tamamlandı” olarak işaretledi. Yani fiilen hiç teslim almadığım bir ürün, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Ürünü teslim alamadığım halde kredi kartı ekstreme tutar yansıtıldı ve şu an bu ürün için ödeme yapmak zorunda kaldım. N11 müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattığımda, talep oluşturduklarını, sistemde sipariş sürecinin otomatik tamamlandığını ve kargonun bana teslim edilmediğinin kendilerince de görülebildiğini söylediler. Buna rağmen henüz somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim almadığım ürün için mağdur edilmek istemiyorum. N11 ve Kolay Gelsin’den, kaybolan veya teslim edilemeyen bu kargoyla ilgili kendi aralarındaki süreci nasıl yürüteceklerse yürütmelerini, ancak benim kredi kartımdan çekilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği için, kartıma ödeme iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden, satıcısı Media Markt olan Samsung Galaxy s25 Ultra 12 GB 512 GB cep telefonu için 71.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistem kayıtlarına göre 13.11.2025 saat 14:36’da Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünmekt...
29 Mayıs 2025'de N11 üzerinden (orijinal satıcı) 202671115731 numaralı siparişimle Poco X7 Pro 512 GB telefon satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettim ancak buna rağmen kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması (takip no: 252373363034, kod: 114921980) üzerinden gönderilen ürün bana hiçbir şekilde...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım Samsung S25 FE marka telefonum, 26.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 28.01.2026 olarak görülen tahmini teslim tarihine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. N11 sipariş numaram 202487285135, Kolay Gelsin kargo takip numara...
Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından teslim edilmesi gereken, Media Markt üzerinden satın aldığım iPhone 16e ve adaptör siparişim için verilen 148092611 takip numaralı kargo, belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmamıştır. Normal teslim tarihi 11 Kasım’dı; ancak bugün 19 Kasım olmasına rağ...
N11 üzerinden ocağın 2’sinde Redmi c15 telefon siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 6’sı olarak görünmesine rağmen siparişim 9 gün boyunca Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin, son derece yavaş ve sorumluluk almayan bir firma gibi davrandı; ne teslimatta n...
Yorumlar