to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen T-Shirt İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi
Les Benjamins üzerinden aldığım bir t‑shirt, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünü 18 Şubat’ta satın aldım ve 19 Şubat’ta kargoya verildiği göründü; ancak o günden bu yana ne teslim edildi ne de dağıtıma çıkarıldı.
26 Şubat’ta Kolay Gelsin’i arayarak durumu sordum; bir inceleme kaydı oluşturuldu fakat sistemde hâlâ “inceleme sürüyor” ibaresi dışında hiçbir gelişme yok. Ürünün ne zaman teslim edileceği, yoksa kaybolup kaybolmadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor; “bakıp size döneceğiz” denmesine rağmen somut bir dönüş yapılmıyor.
Ürünün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderi kaybolduysa da bunun açıkça belirtilerek sürecin netleştirilmesini ve ürün bedelimin iadesi için gerekli adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ahmet C.. Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ahmet C., İletmiş olduğunuz konu hakkında, 05.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
