to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim
28 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 182180485 takip numaralı, 7 adet kitaptan oluşan siparişim, tüm gün evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Akşam geç saatlere kadar bekledim; buna rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim tarihi keyfi bir şekilde 30 Mart 2026 Pazartesi gününe ertelendi.
Ayrıca kargo aracının evime çok yakın bir noktaya, iki sokak aşağıya kadar geldiğini gördüm; ancak buna rağmen adresime özellikle gelinmemiş gibi davranıldı. Ne Kolay Gelsin tarafına ulaşabildim ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgi alabildim. Bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda uğraştırdı.
Kolay Gelsin’in bu yaşanan gecikmeyi ve teslimat yapılmamasını inceleyip sorunu bir an önce çözmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden adresime düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Deniz Ç Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Deniz Ç Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
