to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu ve bu süreçteki ciddiyetsizliği paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden verdiğim bir siparişin 153934829 numaralı kargosu 4 gündür İzmir Gaziemir adresime teslim edilmiyor. Böyle bir gecikmeyi ve ilgisizliği gerçekten aklım almıyor, bu kadar basit bir teslimatın günlerce yapılamaması kabul edilemez.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığımız görüşme hiçbir çözüme ulaşmadı. Net bir açıklama yapılmadı, somut bir adım atılmadı ve teslimat için kesin bir zaman da verilmedi. Müşteri olarak tamamen oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu saçma gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kesinlikle kolay gelsin kargo şirketiyle çalışan bir yerden alışveriş yapma kesinlikle sıfır çözüm.
Gürgençler’den 12 gün önce bir telefon siparişi verdim ve ürünün en geç 3 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, Gürgençler’in çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması yüzünden ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu süreçte ne kargo firması ne de Gürgençler tarafı sorunumu çözmek için yardımcı olmuyor. Net bir bilgi verilmiyor, teslimat tarihi sürekli belirsiz kalıyor ve bu kargo gecikmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Gürgençler’den, çalıştıkları Kolay Gelsin kargo firmasını değiştirmelerini ve yaşanan bu kargo gecikmesi ve mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonları alarak ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ve kesinlikle Gürgençler'den alışveriş yapma yazıklar olsun kızımın doğum günü için aldığım ona sürpriz yapmak istemiştik ama tam 12 gündür bizimle dalga geçiyorlar...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 146624020 takip numaralı kargomun 4 Kasım tarihinde, saat 22:00’ye kadar teslim edileceği bildirildi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlarımı iptal edip evde kargo bekledim, ancak kargom teslim edilmedi. Ertesi gün, 5 Kasım’d...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. 9’unda şubeye ulaşan kargom bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10409668732. Teslimat adresim İzmir-Dikili. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde Ege Bölge Müdürlüğü’n...
İzmir’de ikamet ediyorum ve Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderilerimin neredeyse hiçbirini zamanında teslim alamıyorum. Kargolarım genellikle 3–4 gün boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası 253172837321. Bu gönderi de yine teslim edilmedi...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
Kolay gelsin kargo firması ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 143360626 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime 4 gündür sürekli “dağıtımda” olarak gözüküyor. Her gün “gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen ne arandım ne de kargo elime ulaştı. Üstelik bana “aranıp ulaşılamadı” ...
Yorumlar