Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aslıhan · 2025-08-14T13:30:10+03:00

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.30’dan beri 128396797 numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kolay Gelsin tarafından kargomun adrese bırakıldığı bilgisi verilmesine rağmen, Yunusemre Mahallesi Mürver Sokak Kar Sitesi a Blok Kat 3 Numara 9 adresime herhangi bir kargo teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “size dönüş sağlanacaktır” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bu ilk kez başıma geliyor. Kargom ücretsiz bir gönderiydi. Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı tüm yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

Kolay Gelsin

Sevgili Aslıhan H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Aslıhan

Sizin kadar acemi ve sistemsiz bir kargo şirketi daha hayatımda görmedim. Çalıştırdığınız kurye kargomu dairenizin önüne bıraktım diyerek aslında başka blogun dış kapısına (şifre okutarak binaya girdiğimiz alana) resmen fırlatıp gitmiş daha sonra sizin çağrı merkezinize şikayette bulundum size dönüş yapılacak hanım efendi dendi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadığı gibi bir özür bile dilenmedi yan blogun kapı görevlisi kargomu paramparça halde kapıda bulup ismimin yazması sebebiyle bana ulaştırdı yaşattığınız mağduriyeti ve saçmalığı asla unutmayıp hakkımı da her türlü kurumda arayacağım bir daha da sizinle anlaşması olan herhangi bir markada alışveriş yapmayacağım çevremde onlarca insandan duyduğum şikayetlerde aynı şekilde saçmalığa diyecek başka bir şey bulamıyorum

Kolay Gelsin

Sevgili Aslıhan H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 15.08.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Aslıhan

Detaylı neyin bilgisini verdiniz siz anlamış değilim işleme alındı demekten başka ne söylediniz bugün de aramışsınız kurye kodu almış diyorsunuz kuryeniz kapı zilime bile basmadan binanın altına atıp gitmiş kargoyu böyle bir şey ne gördüm ne duydum bunca zamandır umarım bir an önce bu kadar şikayete de bakılarak incelemeye alınırsınız

Benzer Şikayetler

Kaybolan 8 Bin TL’lik Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sercan

Kolay Gelsin

539

Kolay Gelsin firmasına ait 131163831 takip numaralı kargom, 28 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 17:53’te bana teslim edildiği söylenmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ilgisiz ve kayıtsız bir tavırla karşı...

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Kolay Gelsin

591

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Kolay Gelsin kargom (gönderi numarası: 257746805283) dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Adres teyidi için arandım ve adreste bulunduğumu teyit ettim. Buna rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kargomun teslim edilmediği belirtildi. Oysa arama sır...

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Teslimat Onayı Verdiğim Halde Kargom Teslim Edilmedi

Abdullah

Kolay Gelsin

2.623

25/08/2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kolay Gelsin’den beklediğim 129744431 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Teslimat öncesinde beni arayarak evde olup olmadığımı teyit etmek için 1’e basmam istendi ve evde olduğumu onayladım. Yarım saat içinde kargonun teslim edileceği...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mert

Kolay Gelsin

299

07.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden SA2176785 takip numaralı kargomun teslimatı yapılmadı. Aynı gün teslimat seçmeme rağmen üç gündür teslimat bekliyorum ve adresim sistemde doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sorunun çözülmesi için Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle ...

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Günay

Kolay Gelsin

491

Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....