to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Adres Güncelleme Mesajı
Kocaeli Derince’de Kolay Gelsin kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 10.03.2026 Salı günü dağıtıma çıkan 177586109 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana teslim edilmeden geri götürüldü.
Kurye beni arayarak yaklaşık 25 dakika içinde adreste olacağını söyledi, ben de bu bilgiye güvenerek adreste bekledim. Ancak buna rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir kapı notu bırakıldı. Bunun üzerine şimdi tarafıma “adresiniz güncellendi” şeklinde bir mesaj gönderildi, oysa adresimde herhangi bir değişiklik yapmadım ve tüm gün belirtilen adreste kargomu bekliyordum.
Hem verilen bilginin tutulmaması hem de sanki sorun bende/adreste varmış gibi “adresiniz güncellendi” mesajı gönderilmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
177586109 takip numaralı kargomun bugün, en geç saat 20:00’ye kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sevgili Elif U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Benimle iletişime geçileceği yazılmış halen arayan olmadı. İlgisiz ve yalancı bir firmasınız.
