to read complaints and reviews, or file yours. 
Virtua’nın kendi internet sitesinden spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo 01 Şubat’ta çıkış yapmış görünüyor ve sistemde 04 Şubat teslim tarihi olarak belirtilmiş, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.
Kolay Gelsin’in takip ekranında gönderi “teslimat merkezinde” olarak görünüyor ve bir gün önce için “teslim edilecek” ifadesi yer almasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sabahın erken saatlerinden bu yana Kolay Gelsin’i aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum, canlı destek ve WhatsApp hattı da çalışmıyor.
Ayrıca siparişi verdiğim Virtua firmasına da ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem kargo firması hem de satıcı firma tarafında iletişimsizlik yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım. Spor ayakkabı siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Virtua dan aldığım spor ayakkabı kolay gelsin firması ile gönderilmiş ancak elime geçmedi, dün teslim edilmiş gözüküyor ama gelmedi. Kolay gelsin ile sabahtan beri iletişim kurmaya çalışıyorum ama sonuç yok :( nasıl bir kargo firması gönderinin takibini sağlayamıyor
27 Şubat'ta aldığım 3 adet ürün Madrid'den yola çıktı, 4 Şubat'ta Kolay Gelsin kargo teslim almış. Bu kargo firmasını ben hiçbir şekilde seçmedim. Satıcı numaramı yanlış yazdı adı altında belki de kendileri numaramı yanlış yazmışlar, bilemiyorum. Zaten kaldığım adrese teslimatları yokmuş. Madem tesl...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden sipariş verdiğim bir gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak’ta siparişini verdiğim ve kargo sürecine giren klavyenin en geç 7 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat süresi zaten uzun olmasına rağmen bekledim, ancak kargo önce ertelendi ve...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen kargonun 8 Ocak Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo firması, “teslimat yoğunluğu” gerekçesiyle teslimatın yapılamayacağını, 9 Ocak Cuma günü teslim edileceğini SMS ile bildirdi. 9 Ocak Cuma günü ise saat 21.03’te, h...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden satın aldığım ürün, 23 Eylül 2025 sabahı saat 09:34’te bana teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve kapımda güvenlik kamerası olmasına rağmen o saatlerde kargo firması tarafından bana he...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 158552075 takip numaralı gönderim, 17 Aralık tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargomla ilgili herhangi bir hareket ya da detay görünmüyor, uzun süredir durumla ilgili hiçbir güncelleme yer almıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden K...
Yorumlar