Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin firmasıyla ilgili 261479391491 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. 15 Nisan tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun bugün 22 Nisan olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmanın müşteri hizmetleriyle 2 kere görüştüm ve talep oluşturulduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme veya teslimat gerçekleşmedi. Ne arama ne de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.