Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sürekli Oyalama: Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. 28 Ağustos Pazar günü teslim edilmesi gereken 269757946030 takip numaralı kargom hala tarafıma ulaştırılmadı, bölgemde herhangi bir şube ya da muhatap olabileceğim bir birim de bulunmuyor.

Teslimat yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dün ve bugün de olmak üzere her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar. En son 33527139 numaralı talebin işlendiğine dair bir SMS de aldım ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ve kargom teslim edilmedi. Telefon görüşmelerinde de net bir açıklama yapılmadan, sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar veriliyor.

İşime yarayacağı tarihten sonra teslim edilecek bir kargonun bana bir faydası yok. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kargomun derhal teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.